Дата актуализации: 24 марта 2026 г;
«Владимиртеплогаз» – крупнейшее предприятие теплоснабжения и газоснабжения Владимирской области.
Круглосуточные контакт-центры, аварийно-диспетчерские службы и офисы продаж работают во всех районах,
чтобы обеспечить оперативное решение вопросов жителей и юридических лиц.
Кратко о компании
- Виды деятельности: производство, транспортировка и реализация тепловой энергии, природного газа, техническое обслуживание тепловых и газовых сетей.
- География: центральный и пригородный районы г. Владимира, а также населённые пункты Гусь-Хрустальный, Ковров, Александров и др.
- Год основания: 2005 (преемник регионального РЭУ «Владимиртеплогаз» 1962 г.).
Основные телефоны для обращения
Единый контакт-центр
###-###-#### – бесплатный звонок по России.
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Услуги: консультации по начислениям, передача показаний, оформление заявок на подключение/отключение, технические вопросы.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
8 4922 47 47 47 – для экстренных ситуаций (утечки газа, порывы теплосетей, отсутствие тепла/газа).
Режим работы: 24/7.
Важно: при звонке сообщите точный адрес, № лицевого счёта и краткое описание происшествия.
Офисы продаж и региональные филиалы
- Центральный офис г. Владимир
Адрес: ул. Большая Нижегородская, 34
Тел.: 8 4922 42 42 00
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - Ковровский филиал
Адрес: ул. Ленина, 17а
Тел.: 8 4923 36 36 11
График: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00) - Гусь-Хрустальный филиал
Адрес: ул. Ленинградская, 8
Тел.: 8 49241 5 22 33
График: Пн–Пт 09:00–17:00 - Александровский филиал
Адрес: ул. Володарского, 12
Тел.: 8 49244 3 21 00
График: Пн–Пт 08:45–17:00
Служба потребителей (бухгалтерия и начисления)
Тел.: 8 4922 42 42 42 (доб. 3)
E-mail: billing@vlteplogaz.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:15
Отдел технического присоединения
Тел.: 8 4922 42 42 42 (доб. 5)
E-mail: connect@vlteplogaz.ru
Подключение к газовым и тепловым сетям, выдача технических условий, согласование проекта.
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.vlteplogaz.ru – оплата, передача показаний, онлайн-обращения.
- Мобильное приложение: «Владимиртеплогаз» в App Store и Google Play.
- E-mail службы поддержки: support@vlteplogaz.ru (ответ в течение 24 ч.).
- Официальный сайт: vlteplogaz.ru – новости, тарифы, документы.
Горячие линии и WhatsApp
WhatsApp/Телеграм-чат: +7 -20 900 42 42
Режим: 09:00–21:00 ежедневно. Поддерживаются фото- и видео-обращения.
Как действовать в чрезвычайной ситуации
- Немедленно позвоните в АДС 8 4922 47 47 47.
- Сообщите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- № лицевого счёта (если знаете);
- характер происшествия (вонь газа, хлопки, отсутствие тепла и т.д.).
- Следуйте инструкциям диспетчера (отключите электричество, откройте окна, не пользуйтесь открытым огнём).
- Ожидайте аварийную бригаду; время прибытия – 15–30 минут в черте города.
Советы по экономии времени
- Для быстрой передачи показаний используйте короткий номер 1007 (SMS или звонок).
- Чтобы избежать очередей, запишитесь на приём онлайн через личный кабинет.
- Для юрлиц есть отдельная линия ###-###-#### и электронная очередь по EDI-документам.
Общество «Владимиртеплогаз» постоянно расширяет спектр удалённых сервисов, поэтому перед личным визитом
рекомендуем проверить актуальный график работы и возможность онлайн-решения вопроса на сайте компании.
Если у вас остались вопросы или обнаружили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам через обратную связь на сайте.