Краткая справка
ООО «Узловский коммунальный сервис» (сокращённо – «УКС») – управляющая организация, обслуживающая жилой фонд и инженерную инфраструктуру города Узловая Тульской области. Компания создана для обеспечения бесперебойной работы коммунальных систем, своевременного проведения ремонтных работ и взаимодействия с жильцами многоквартирных домов.
Основные реквизиты и адрес
- Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Узловский коммунальный сервис» / ООО «УКС»
- ИНН: 7117029759
- ОГРН: 1177154013691
- Юридический адрес:
301602, Россия, Тульская область, Узловский район, г. Узловая, ул. Фрунзе, д. 2А, офис 1 - Почтовый индекс: 301602
- Регион ведения дела о банкротстве: Тульская область
Контакты для обращений
Для оперативной связи с ООО «УКС» используйте следующие каналы:
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Единый телефон «горячей линии» | +7 (487-35) —21-00 | Круглосуточно, автоответчик и дежурный диспетчер |
| Бухгалтерия / приёмная | +7 (487-35) —21-01 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Электронная почта | info@uks-uzlovaya.ru | Консультации, заявки на аварийные выезды, вопросы по начислению |
| Официальный сайт | my-gkh.ru/ooo-uks-tulskaya-7117029759 | Личный кабинет жителя, онлайн-приёмная, квитанции |
| Viber / WhatsApp | +7 -20 755-21-03 | Фото-обращения по авариям, мессенджер-оповещения |
Перечень основных услуг
- Эксплуатация и ремонт внутридомовых инженерных систем:
- водоснабжение и водоотведение;
- отопление и теплоснабжение;
- электроснабжение (до вводного распределительного устройства);
- газоснабжение (до ответвления к квартире).
- Благоустройство и санитарное содержание придомовой территории: уборка снега и мусора, покраска и ремонт малых архитектурных форм, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт общего имущества: крыши, подвалы, фасады, лифтовое хозяйство.
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта.
- Работа с задолженностью: рассрочки, претензионная работа, взаимодействие с судебными приставами.
Как подать заявку на аварийку или задать вопрос
Шаг 1. Позвоните на +7 (487-35) —21-00 и сообщите:
- точный адрес дома и подъезда;
- характер проблемы (прорыв, отсутствие горячей воды, перегрев батарей и т.д.);
- ФИО заявителя и контактный телефон.
Шаг 2. Для фиксации обращения отправьте фото- или видеоматериалы:
- через мессенджер Viber / WhatsApp +7 -20 755-21-03;
- или через форму обратной связи на сайте.
Шаг 3. Получите номер заявки и контрольный срок устранения (обычно до 24 часов для аварийных ситуаций).
Режим работы офиса и приём граждан
| День недели | Часы приёма | Услуга |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Личный приём, консультации по квитанциям |
| Вторник | 09:00–18:00 | Оформление договоров рассрочки, актов выполненных работ |
| Среда | 09:00–18:00 | Выдача справок, копий платёжек |
| Четверг | 09:00–18:00 | Технические консультации |
| Пятница | 09:00–17:00 | Операционный день, приём платежей |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Экстренные вызовы через диспетчерскую службу |
Интернет-ресурсы и онлайн-сервисы
- Госуслуги ЖКХ: В личном кабинете портала my-gkh.ru жители могут проверять задолженность, скачивать квитанции, записываться на приём к специалистам.
- Мобильное приложение «Узловская УКС» (доступно в Google Play и App Store):
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- Оплата ЖКУ без комиссии;
- Чат с диспетчером.
- Карта аварийных работ: онлайн-карта на сайте показывает текущие адреса, где ведутся ремонтные работы, ориентировочное время завершения.
Юридически важные документы
- Устав ООО «УКС» – актуальная редакция утверждена г.
- Лицензия № 71-ЖК-001486 на управление многоквартирными домами, выдана г., срок действия до г.
- Регламент взаимодействия с собственниками – размещён в офисе и на сайте в разделе «Документы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции появилась строка «Доп. начисления»?
Обычно это корректировка по общедомовому потреблению (ОДН) или пени за просрочку. Детали можно уточнить по телефону 3-21-01 или в личном кабинете.
Как передать показания счётчиков?
- Через сайт my-gkh.ru до 25-го числа каждого месяца;
- По SMS на номер 7100 (с кодом дома);
- В мобильном приложении «Узловская УКС».
Что делать при затоплении соседями сверху?
- Зафиксируйте происшествие фото/видео.
- Вызовите аварийную службу 3-21-00.
- Закажите акт о залитии у специалиста УКС.
- Передайте документ в страховую или суд при необходимости возмещения ущерба.
Возможна ли рассрочка по долгам?
Да. Для оформления необходимо обратиться в офис с паспортом и последней квитанцией. Рассрочка предоставляется до 12 месяцев без процентов при первичном обращении.
Контролирующие и надзорные органы
- Жилинспекция Тульской области: 8 (4872) -5-01-13, gji@tularegion.ru
- Роспотребнадзор: 8 (4872) -9-00-58
- Прокуратура Узловского района: ул. М. Горького, д. 8, 8 (48735) —15-44
ООО «Узловский коммунальный сервис» – ключевой оператор ЖКХ г. Узловая, отвечающий за комфорт и безопасность жителей. При любых вопросах, начиная от начислений и заканчивая аварийными ситуациями, используйте предоставленные контакты и онлайн-сервисы. Своевременное обращение позволит оперативно решить проблему и избежать штрафов.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. В случае изменений реквизитов компания публикует обновления на сайте my-gkh.ru/ooo-uks-tulskaya-7117029759.