Кратко о компании
ООО «Управляющая компания «Твой Двор ГСК» — это управляющая организация, заключившая договоры с жилищно-строительными кооперативами (ГСК). Её задача — обслуживание и эксплуатация внутриквартирных и общедомовых инженерных систем, содержание придомовой территории, выставление и сбор платежей за коммунальные услуги.
Почему могут звонить
- Просроченная задолженность по коммунальным услугам или взносам в ГСК.
- Уточнение показаний счётчиков воды или электричества.
- Информирование о плановых отключениях, авариях, технических работах.
- Подписание или переоформление договора управления (если вы недавно приобрели квартиру).
- Оперативные опросы по качеству услуг, проверка заявок.
Как проверить легитимность звонка
- Сравните номер телефона, с которого звонят, с официальными контактами (см. раздел ниже).
- Попросите сотрудника назвать свою Ф. И. О., должность и номер договора/лицевой счёт.
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах и проверьте «Задолженности и начисления».
- Свяжитесь самостоятельно по официальному телефону и уточните, действительно ли вам звонили.
Официальные контакты для обращений
Телефон «горячей линии»
8 (800) -50-87-27 — звонок по России бесплатный.
Работают ежедневно с 08:00 до 20:00 (время московское).
Многоканальный офис в Москве
+7 (495) -05-53-93
Режим работы: будни 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Онлайн-приёмная
- Электронная почта: info@tvoiydvor.gsk
- Официальный сайт: https://tvoiydvor.gsk
- Форма обратной связи на сайте: «Вопросы и предложения» → «Написать нам».
Личный визит в офис
Адрес: г. Москва, ул. Саянская, д. 15, корп. 2, офис 501
Пн–Пт 09:00–18:00, при себе иметь паспорт и/или ЕПД (Единый платёжный документ).
Как остановить навязчивые звонки
- Уточните долг: авторизуйтесь на сайте УК «Твой Двор» или в «Госуслугах» → «ЖКХ» → «Задолженности».
- Оплатите долг онлайн через сайт или приложение вашего банка.
- Заключите соглашение о рассрочке: звоните по телефону ###-###-#### и просите подключить программу «Платёжный комфорт».
- Запишитесь на очную консультацию в офисе, если нужна реструктуризация.
- Если вы не собственник и не несёте обязательств (например, проживаете по договору аренды) — сообщите об этом в УК и предоставите копию договора.
Частые вопросы
Мне 17 лет, мне звонят из УК, но я не собственник и не брал кредитов, что делать?
Ответ: сообщите звонящему, что вы несовершеннолетний и не являетесь стороной договора. Попросите исключить ваш номер из базы или направьте официальное письмо info@tvoiydvor.gsk с копией паспорта (закрытые данные можно замазать).
Звонки идут с разных номеров, хотя я всё погасил, что случилось?
Возможна задержка обновления данных в CRM. Подайте заявку на сайте «Твой Двор» через раздел «Поддержка» → «Ошибки в базе» и приложите квитанции об оплате.
Как отписаться от СМС-рассылки?
Отправьте СМС с текстом STOP на короткий номер 2285 или в личном кабинете на сайте снимите галку «Получать SMS-уведомления».
ООО «Управляющая компания «Твой Двор ГСК» — это не коллекторское агентство, а полноценная УК, обслуживающая жилищные кооперативы. Если вы получаете звонки, в 90 % случаев это связано с задолженностью или техническими вопросами. Проверьте данные через официальные каналы, воспользуйтесь контактами выше и решите вопрос спокойно, без лишних стрессов.