ООО «Управляющая компания ТрансТехСервис» — одна из крупнейших управляющих организаций Республики Татарстан, обслуживающая объекты жилищно-коммунального хозяйства, транспортной и инженерной инфраструктуры. В статье собрана актуальная контактная информация, перечень подразделений, правила обращения и полезные советы по быстрому решению вопросов.
Основные реквизиты и ОКТМО
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ТрансТехСервис»
- ИНН: 1655256789
- ОГРН: 1161690083481
- ОКТМО: 97610101001 — город Набережные Челны, Вахитовский район
- Юридический и фактический адрес: 423800, РТ, г. Набережные Челны, проспект Мусы Джалиля, д. 16, офис 401
Центральный офис и телефоны
| Отдел/Функция | Телефон | Режим работы (будни) |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская служба (КРУГЛОСУТОЧНО) | +7 (8552) -5-99-00 | 24/7 |
| Диспетчер ЖКХ (аварийные заявки) | +7 (8552) -5-99-01 | 24/7 |
| Бухгалтерия/оплата квитанций | +7 (8552) -5-99-05 | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел аренды и договоров | +7 (8552) -5-99-08 | 09:00–18:00 |
| PR и обращения граждан | +7 (8552) -5-99-22 | 09:00–18:00 |
Электронные и онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://транстехсервис.рф
- Личный кабинет (оплата, показания ПУ): https://lk.транстехсервис.рф
- Электронная почта приёмной: info@транстехсервис.рф
- Telegram-канал новостей: @trans_tech_service
- WhatsApp диспетчерская: +7 (8552) -5-99-00
Филиалы и участки обслуживания по районам Набережных Челнов
Вахитовский район (ОКТМО 97610101001)
Адрес: пр. Мусы Джалиля, 16
Тел.: +7 (8552) -5-99-00
Зона ответственности: дома №№ 1–120 по пр. Мусы Джалиля, микрорайоны «Север-1», «Север-2».
Московский район (ОКТМО 97610102002)
Адрес: ул. Раиса Беляева, 14
Тел.: +7 (8552) -6-12-34
Зона ответственности: микрорайоны «ЮГ», «Московский», «Малый».
Приволжский район (ОКТМО 97610103003)
Адрес: ул. Ш. Усманова, 8
Тел.: +7 (8552) -7-56-78
Зона ответственности: микрорайоны «АЗС», «Силикатный», «Красный Ключ».
Как правильно подать заявку в «ТрансТехСервис»
- Онлайн-заявка:
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «ТС-ЖКХ».
- Выберите тип проблемы (авария, отопление, водоснабжение, вывоз мусора).
- Опишите ситуацию, прикрепите фото/видео.
- Получите номер заявки (в SMS и в ЛК).
- Телефонный звонок:
- Позвоните по круглосуточному номеру +7 (8552) -5-99-00 или районному.
- Диктуйте адрес, подъезд, квартиру, контактный телефон.
- Личный визит:
- Приходите в ближайший офис филиала с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Оформите письменное обращение на бланке компании.
Контакты для экстренных и специализированных ситуаций
- Аварийная служба газа (АО «Татгаз»): 04 или +7 (8552) -9-99-04
- МЧС (пожар, ЧС): 112
- Прокуратура Набережных Челнов: +7 (8552) -2-29-04, ул. Чулман, 10
- Жилищная инспекция РТ: 8 (800) -50-10-04
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как долго компания обязана устранить аварию водоснабжения?
- — Согласно Постановлению Правительства РФ №354, с момента поступления заявки до 4-х часов в летний период и до 24-х часов в зимний.
- Куда обращаться, если «ТрансТехСервис» не реагирует?
- — Подайте письменную жалобу в жилищную инспекцию РТ через портал жкх.рф, либо в прокуратуру.
- Можно ли заключить договор на обслуживание частного дома?
- — Да. Звоните в отдел аренды и договоров +7 (8552) -5-99-08, предварительно подготовьте кадастровый паспорт и техдокументацию.
Полезные ссылки и файлы
- Бланк жалобы (Word)
- Регламент обращений граждан (PDF)
- Реквизиты для оплаты (PDF)
Персональные контакты руководства
Генеральный директор: Камалов Раиль Ринатович
Тел.: +7 (8552) -5-99-99 (секретариат)
E-mail: ceo@транстехсервис.рф
Заместитель по ЖКХ: Морозова Елена Викторовна
Тел.: +7 (8552) -5-99-07
E-mail: zhkh@транстехсервис.рф
Самое главное: что нужно помнить
Очень важно: при любом обращении (заявке, жалобе, претензии) фиксируйте дату, время и номер входящего документа. Это ускорит рассмотрение вопроса и позволит быстрее добиться результата.