Кто мы такие и чем занимаемся
ООО «УК «Светлый Дом» — это современная управляющая организация, созданная в 2014 году для комплексного обслуживания многоквартирных домов и коммерческой недвижимости в Москве и Московской области.
Компания придерживается принципов прозрачности, клиентоориентированности и бережного отношения к ресурсам жильцов.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация жилого фонда: техническое обслуживание инженерных систем, лифтов, вентиляции, водоснабжения и канализации.
- Благоустройство территории: вывоз мусора, уборка дворов, озеленение, ремонт асфальтовых покрытий и детских площадок.
- Капитальный и текущий ремонт: плановые и аварийные работы, согласование проектов с городскими службами.
- Финансово-расчётная деятельность: формирование и исполнение смет МКД, начисление и сбор коммунальных платежей, прозрачная отчётность перед собственниками.
- Энергоэффективность: установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта), модернизация освещения, теплоизоляция подвалов и кровель.
Преимущества работы с «Светлым Домом»
- Онлайн-сервис «ЖКХ-Личный кабинет»: оплата, подача показаний, заявки на ремонт и чат с диспетчером 24/7.
- Собственная аварийно-диспетчерская служба: мастера выезжают в течение 60 минут после вызова.
- Тарифы ниже среднерыночных на 5–12 % за счёт оптимизации расходов и прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями.
- Открытые собрания собственников каждый квартал в формате офлайн и онлайн-трансляции.
- Гарантийный фонд 3 млн ₽ — денежный резерв на капремонт и непредвиденные аварии.
Тарифы и услуги (пример на 2024 г.)
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилья (1 м²) | м²/мес. | 27,14 |
| Текущий ремонт (взнос на капремонт) | м²/мес. | 19,52 |
| Вывоз ТКО (1 человек) | чел./мес. | 729,84 |
Точные цифры зависят от конкретного дома и района. Проверьте в личном кабинете или по телефону.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 14, БЦ «На Волгоградке» (м. Волгоградский проспект, 5 мин. пешком).
- График приёма граждан: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной.
- Телефон единой справочной: 8 (495) -12-54-54 (круглосуточно).
- E-mail: info@svetly-dom.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон 24/7: 8 (495) -12-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 212-55-55 (принимаем фото/видео аварий и квитанций)
Отдел претензионно-исковой работы
- E-mail: claims@svetly-dom.ru
- Телефон: 8 (495) -12-54-54 (доб. 215)
- Приём документов: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Бухгалтерия и расчётный центр
- E-mail для вопросов по начислениям: billing@svetly-dom.ru
- Телефон «Горячей линии» КЦ: 8 (495) -12-54-54 (доб. 350)
Как оформить обращение в письменном виде
Скачайте форму обращения на сайте.
Заполните, приложите сканы документов.
Отправьте на электронную приёмную: pr@svetly-dom.ru или через форму обратной связи.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя — оплатить, передать показания, записаться на приём.
- Telegram-бот «Светлый Дом» — мгновенные уведомления о долгах и статусе заявок.
- Группа ВКонтакте — новости, опросы, фотоотчёты о работах.
ООО «УК «Светлый Дом» — это команда профессионалов, которые делают ваш дом комфортным, безопасным и экономичным.
Если у вас появились вопросы или необходима помощь, воспользуйтесь указанными выше контактами — мы всегда на связи!