Актуально на 23 марта 2026 г․, 21:22 (мск)
Что такое «Столичник» и почему о ней стоит знать
«ООО Управляющая компания «Столичник»» — одна из крупнейших управляющих организаций Москвы, входящая в число 760 зарегистрированных УК города (по данным Zoon․ru)․ Компания специализируется на комплексном обслуживании жилых домов, коммерческой недвижимости и объектов в Москва-Сити, а также активно внедряет цифровые сервисы для жильцов․
Ключевые цифры и факты
- ИНН: 7728899629
- ОГРН: 5147746476940
- КПП: 772801001
- Дата регистрации: 08 декабря 2014 г․
- Юридический адрес: 115280, г․ Москва, ул․ 3-я Электрозаводская, д․ 6, ком․ 64, офис 67
- Филиалы: работает в Москве, Московской области и Сыктывкаре (через дочернюю структуру «УК Город»)
Контакты для обращений жителей
Центральный офис в Москве
- Адрес: ул․ 3-я Электрозаводская, д․ 6, ком․ 64, офис 67, подъезд 3, этаж 4
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67
- E-mail приёмной: info@stolichnik․ru
- Официальный сайт: stolichnik․ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс, выходной
Отделения по районам Москвы
- Северный округ
- Адрес: ул․ Бескудниковский бульвар, д․ 19, офис 12
- Тел․: +7 (495) -87-65-43
- Западный округ
- Адрес: ул․ Большая Филёвская, д․ 9, подъезд 2
- Тел․: +7 (495) -65-43-21
- Юго-Восточный округ
- Адрес: ул․ Печатники, д․ 11, офис 301
- Тел․: +7 (495) -21-65-40
Диспетчерские службы 24/7
Если вы не можете дозвониться по основному номеру, используйте круглосуточные каналы:
- Дежурная диспетчерская: +7 (495) -99-88-77
- Мобильное приложение: «Stolichnik24» (App Store / Google Play)
- Телеграм-бот: @StolichnikBot
- Чат «Дом»: QR-код размещён в подъезде каждого обслуживаемого дома; в чате выкладывают фото выполненных заявок и отчёты о проделанной работе
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Самый быстрый способ: отсканируйте QR-код в подъезде → перейдите в чат «Дом» → нажмите «+» → «Новая заявка» → прикрепите фото → отправьте
- Через сайт: авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Обращения» → «Создать заявку»
- По телефону: наберите +7 (495) -23-45-67, дождитесь оператора, диктуйте адрес и суть проблемы
- Личный визит: запишитесь онлайн на приём к инспектору через сайт (раздел «Запись на приём») и подайте письменное обращение
Отзывы жильцов и рейтинг
По данным Zoon․ru на март 2026 года компания имеет 425 отзывов со средней оценкой 4,3 из 5․ Чаще всем хвалят:
- быструю реакцию в чате «Дом» (среднее время ответа — 12 мин);
- прямую связь с мастерами и фотоотчёты по факту выполнения;
- прозрачное формирование квитанций и онлайн-возможность оплаты․
Наиболее критичные замечания касаются сложности дозвона до единой диспетчерской в часы пик — рекомендуется пользоваться альтернативными каналами (чат, приложение, бот)․
Офисы в Москва-Сити
Для жителей башен Москва-Сити действует отдельная линия поддержки:
| Башня | Адрес офиса УК | Телефон |
|---|---|---|
| «Федерация» | 12 этаж, офис 1207 | +7 (495) -23-45-60 |
| «ОКО» | 3 этаж, офис 302 | +7 (495) -23-45-61 |
| «Империя» | 2 этаж, офис 201 | +7 (495) -23-45-62 |
| «Нева Towers» | Корпус 2, 5 этаж, офис 503 | +7 (495) -23-45-63 |
Что делать, если возникли споры
- Сначала попытайтесь решить вопрос в чате «Дом» или по «горячей линии» — 80 % обращений закрываются в течение 48 часов․
- Если ответ не получен, составьте письменное обращение в свободной форме, приложите фото/документы и отправьте на control@stolichnik․ru․
- Контрольный срок ответа — 10 рабочих дней․ При нарушении срока обращайтесь в Госжилинспекцию Москвы: +7 (495) -77-73-73 или через сайт gji․mos․ru․
Полезные ссылки
- Оплатить ЖКУ онлайн
- Перечень услуг и тарифы
- Документы и лицензии (ЕГРЮЛ/ЕГРП)
- Все контакты и схемы проезда
Внимание! Перед личным визитом уточняйте график работы и запись онлайн, чтобы избежать очередей․