Управляющая компания «Новый город» (далее – УК «Новый город») – это организация‚ которая занимается обслуживанием жилого фонда в Чебоксарах‚ обеспечивает эксплуатацию домов‚ ведёт работу с коммунальными услугами и решает вопросы жителей в рамках единого окна․
Общие сведения об организации
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Новый город»
- ИНН: 2130113810
- ОГРН: 1132130000507
- КПП: 213001001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: Чувашская Республика‚ г․ Чебоксары‚ ул․ Стартовая‚ д․ 8‚ пом․ 3
- Фактический адрес (офис обслуживания): Чувашская Республика‚ г․ Чебоксары‚ ул․ Петрова‚ д․ 6 (используется для приёма граждан)
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ вы можете воспользоваться любым из нижеперечисленных способов связи․
- Телефон диспетчерской службы – 8 (8352) -4‑18‑92
Рабочее время: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Ср 08:00‑19:00‚ Сб 08:00‑14:00․ Четверг – профилактический день (приём граждан не проводится)․ - Электронная почта – info@newcity․ru (общий ящик‚ проверяется в рабочие часы)․
Ответ обычно поступает в течение 24 часов․ - Личный кабинет на официальном сайте – www․jkh․cap․ru/page/orgs/org/786
Здесь можно оформить заявку‚ посмотреть статус обращения и получить выписки по оплате․ - Мобильное приложение «Новый город» – доступно в Google Play и App Store․
Позволяет отправлять заявки в режиме реального времени‚ получать push‑уведомления о статусе и видеть график работ․ - Приём граждан в офисе – ул․ Петрова‚ д․ 6‚ г․ Чебоксары․
Визит возможен в рабочие часы‚ указанные выше․ Необходимо взять с собой паспорт․
Самое главное помнить‚ что
- УК «Новый город» обязана отвечать на обращения в течение 5 рабочих дней․
- Для ускорения обработки заявки укажите в ней номер квартиры‚ адрес дома и контактный телефон․
- Все обращения фиксируются в базе данных‚ поэтому сохраняйте подтверждающие сообщения (SMS‚ электронные письма)․
Очень важно
Не передавайте деньги и личные данные незнакомым лицам‚ позвонившим с неизвестных номеров и выдающим себя за сотрудников УК․ Официальные контакты указаны только в этой статье и на сайте компании․
Как оформить заявку через личный кабинет
- Перейдите по ссылке www․jkh․cap․ru/page/orgs/org/786 и нажмите кнопку «Войти»․
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям)․
- В разделе «Заявки» выберите тип обращения (например‚ «Техническое обслуживание»‚ «Оплата»‚ «Жалоба»)․
- Заполните форму‚ указав адрес‚ номер квартиры‚ краткое описание проблемы и желаемый срок решения․
- Нажмите «Отправить»․ После этого вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн․
График работы и режим приёма граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Четверг | Профилактический день | Приём граждан не проводится |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 | Только для срочных вопросов |
| Воскресенье | Выходной | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ какие дома находятся под управлением УК «Новый город»?
Список обслуживаемых домов доступен в личном кабинете после авторизации‚ а также на официальном сайте в разделе «Объекты»․
Почему в счётчике показывается повышенный расход?
Сначала проверьте исправность прибора и отсутствие протечек․ Если причина не очевидна‚ подайте заявку через личный кабинет – специалист проведёт диагностику․
Куда обращаться в случае несанкционированного повышения тарифов?
Сразу звоните в диспетчерскую службу (8 (8352) -4‑18‑92) и отправляйте письменную жалобу в личный кабинет․ При необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор․
Как получить выписку по оплате коммунальных услуг?
В личном кабинете есть раздел «Выписки»․ Выберите нужный период и скачайте документ в формате PDF․
Отзывы жителей
Большинство жильцов отмечают:
- Быстрое реагирование на заявки через мобильное приложение․
- Профессионализм мастеров‚ выполняющих ремонтные работы․
- Наличие чёткой информации о графиках профилактических осмотров․
Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием в телефонной очереди в пиковые часы и с периодическими сбоями в работе онлайн‑сервиса․
ООО Управляющая компания «Новый город» в Чебоксарах – надёжный партнёр для владельцев квартир и домов․ Своевременное обращение через официальные каналы связи позволяет решать бытовые проблемы быстро и без лишних трудностей․
Помните: правильное оформление заявки и соблюдение указанных сроков – залог эффективного взаимодействия с УК․
Статья составлена на основе открытых источников (данные на )․ Для уточнения актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам․