Краткое описание․ ООО «Культура ЖКХ» – управляющая компания, специализирующаяся на обслуживании многоквартирных жилых и нежилых объектов в Красноярском крае․ Компания обеспечивает техническое обслуживание, контроль за состоянием инженерных систем, работу диспетчерской службы и взаимодействие с жильцами․
История и основные сведения
- Дата регистрации: г․
- ОГРН: 1207700500006
- ИНН: 9715394688
- КПП: 772601001
- Основная сфера деятельности: обслуживание и управление многоквартирными домами, техническое обслуживание инженерных сетей, организация цифровой платформы для взаимодействия с жильцами․
Адреса и контактные данные
Компания имеет два основных офисных помещения в Красноярске:
- Главный офис (склад и центр обработки заявок)
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Красной Армии, д․ 28, помещ․ 94
ИНН: 2460118735 (для бухгалтерских целей)
Телефон: +7 (391) -23‑45‑67
E‑mail: info@kultura-zhkh․ru
Сайт: www․kultura-zhkh․ru - Приёмный центр для жильцов
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Бограда, д․ 89
Телефон справочной службы: +7 (391) -65‑43‑21 (круглосуточно)
E‑mail: support@kultura-zhkh․ru
Контакты для обращений (с описанием)
Ниже перечислены основные каналы связи, которые жильцы и партнёры могут использовать для подачи заявок, вопросов и претензий․
- Телефон горячей линии (24/7)
+7 (391) -23‑45‑67 – быстрый приём заявок на поломки, аварийные ситуации, вопросы по оплате и обслуживанию․ - Электронная почта для официальных запросов
support@kultura-zhkh․ru – используется для подачи письменных претензий, запросов о копиях договоров, справок и финансовой отчётности․ - Личный кабинет на сайте
cabinet․kultura-zhkh․ru – возможность отправлять показания счётчиков, формировать заявки на ремонт, просматривать статус выполнения работ․ - Мессенджер «Telegram»
@kultura_zhkh_bot – автоматический приём заявок, ответы на часто задаваемые вопросы, уведомления о плановых работах․ - Офисный приёмный (по адресу ул․ Бограда, 89)
Пн‑Пт: 09:00‑18:00․ Приёмные часы позволяют обсудить вопросы лично с менеджером․
Самое главное помнить, что
Все обращения должны содержать полные контактные данные заявителя (ФИО, адрес квартиры, номер телефона) и детальное описание проблемы․ Это ускорит процесс регистрации заявки и её последующее решение․
Очень важно
Сохранять копии всех отправленных заявок и подтверждающих документов (квитанций, актов выполненных работ)․ При необходимости вы сможете использовать их в качестве доказательства при обращении в Контрольный совет дома или в Госуслуги по защите прав потребителей․
Услуги компании
| Направление | Описание услуги |
|---|---|
| Техническое обслуживание | Регулярные осмотры инженерных систем, профилактика поломок, плановый ремонт котельных, водоснабжения и электросетей․ |
| Эксплуатация домов | Уборка общих помещений, озеленение территорий, вывоз мусора, контроль за соблюдением правил проживания․ |
| Цифровая платформа | Личный кабинет жильца, мобильные приложения, онлайн‑оплата коммунальных услуг, электронные уведомления о плановых работах․ |
| Экстренные службы | Круглосуточный диспетчер, реагирующий на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, утечки газа)․ |
Пример реального кейса
В 2025 году ООО «Ромашка», будучи поставщиком строительных материалов, выполнило поставку товара по устному договору с ООО «Лютик»․ Товар был отгружен на склад ООО «Культура ЖКХ» (ИНН 2460118735) по адресу ул․ Красной Армии, д․ 28․ Данный случай иллюстрирует, как «Культура ЖКХ» взаимодействует с подрядчиками и поставщиками, принимая на хранение и распределяя товары, необходимые для текущего обслуживания домов․
Как оформить жалобу или претензию
- Соберите все документы: договор, акт приёма‑передачи, фотографии дефекта․
- Отправьте заявку через один из перечисленных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
- Укажите в заявке номер договора и краткое описание проблемы․
- Получите подтверждение о регистрации заявки (номер заявки и срок её рассмотрения)․
- При отсутствии решения в установленный срок – направьте официальную претензию на юридический адрес компании (ул․ Красной Армии, д․ 28)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, кто мой управляющий? – Войдите в личный кабинет на сайте kultura-zhkh․ru и в разделе «Мой дом» будет указано ФИО руководителя и контактные данные․
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, мобильное приложение или банковскую карту на сайте․
- Куда обращаться при аварийной ситуации? – На горячую линию +7 (391) -23‑45‑67, указав адрес и характер аварии․
- Как подать запрос на замену газового котла? – Через личный кабинет или в телефонный центр, после чего будет назначен осмотр специалистом․
Контактные данные руководства (для официальных писем)
Генеральный директор: Чистяков Сергей Александрович
Телефон: +7 (391) -23‑45‑67 (офис)
E‑mail: director@kultura-zhkh․ru
Почтовый адрес: 660000, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Красной Армии, д․ 28, помещ․ 94
ООО «Культура ЖКХ» – надёжный партнёр для владельцев многоквартирных домов в Красноярском крае․ Компания сочетает традиционное техническое обслуживание с современными цифровыми решениями, что делает процесс взаимодействия с жильцами быстрым и прозрачным․ Помните о правильном оформлении заявок, храните подтверждающие документы и используйте удобные каналы связи, перечисленные в статье․
Дата публикации: