Кратко о компании
ООО УК «Дуслык» — аккредитованная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд на территории города Казани и ближайших районов. Основана в 2010 году, компания ориентирована на комфортное и безопасное проживание жителей, внедряя современные ИТ-решения, в т.ч. электронную отчётность, онлайн-заявки и мобильное приложение «Дуслык-Контроль».
Основные услуги
- Комплексное обслуживание МКД, содержание общего имущества, клининг, освещение, отопление, водоснабжение.
- Капитальный ремонт, формирование фонда, подбор подрядчиков, контроль качества.
- Управление дворовой территорией — уборка снега, озеленение, ремонт детских площадок.
- Услуги ЖКХ, приём показаний счётчиков, подача заявок на аварийные вызовы.
- Охрана и видеонаблюдение — установка камер, круглосуточный пульт охраны.
Как подать заявку или задать вопрос — контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, офис 401
Телефон: +7 (843) -90-12-34
E-mail: info@duslyk.ru
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Круглосуточная диспетчерская
Телефон аварийки: +7 (843) -90-12-35
Viber / WhatsApp: +7 -05 123-45-67
Telegram-канал: @duslyk_urgent
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-портал: lk.duslyk.ru
- Приложение «Дуслык-Контроль»: доступно в App Store и Google Play
- Техподдержка приложения: mobile@duslyk.ru
Горячие линии и тематические почты
- Капремонт и счета-фактуры: bills@duslyk.ru
- Юридические вопросы: law@duslyk.ru
- Кадры и вакансии: hr@duslyk.ru
- PR и обращения СМИ: press@duslyk.ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/duslyk_uk
- Одноклассники: ok.ru/group/59876543210
- Telegram-чат жителей: t.me/duslyk_chat
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Перейдите на lk.duslyk.ru, нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и СНИЛС. В течение 15 минут придёт SMS-код подтверждения.
Как оплатить услуги онлайн?
В личном кабинете выберите «Оплата», укажите карту или электронный кошелёк, подтвердите транзакцию. Чек автоматически сохранится в разделе «История платежей».
Кто отвечает за утечку воды в подвале?
Немедленно звоните в диспетчерскую +7 (843) -90-12-35. При бесплатном обслуживании ООО «Дуслык» устраняет прорыв в первые 2 часа после вызова.
Онлайн-приёмная и видеоконсультации
Каждый вторник и четверг с 17:00 до 19:00 через Google Meet проводятся видеоприёмы главного инженера и юриста. Ссылка публикуется заранее в Telegram-канале @duslyk_urgent и VK vk.com/duslyk_uk. Для записи достаточно оставить заявку на почту meet@duslyk.ru с темой «Видеоприём».
Контролирующие и надзорные органы
- Госжилинспекция Республики Татарстан: +7 (843) -91-22-00
- Министерство строительства и ЖКХ РТ: +7 (843) -91-23-01
- Антимонопольная служба: +7 (843) -91-24-02