«Аркада» присутствует сразу в нескольких регионах России под единым брендом, но юридически это разные юридические лица. Ниже сведены все актуальные реквизиты, телефоны «горячих линий», электронные адреса и порядок действий, если вам нужно пожаловаться на работу управляющей компании или решить коммунальный конфликт.
Новосибирский филиал — самый «громкий» по жалобам
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Аркада»
- ИНН: 5406801459
- ОГРН: 1195476074859
- КПП: 540601001
- Юридический и фактический адрес: 630000, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Покатная, д. 55, офис 7
- Телефон «гарячей линии»: +7 (383) -01-91-00
- E-mail: info@arkada-nsk.ru
- Официальный сайт: arkada-nsk.ru
Важно: именно этот филиал фигурирует в негативных отзывах жильцов ЖК «Молодежный» и «Березовая роща» о подчистке неугодных сообщений в чатах и «работе на застройщика». Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, сохраняйте скриншоты переписок: они понадобятся при подаче жалобы.
Уфимский филиал — «первоисточник» бренда
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания Аркада»
- ИНН: 0274118815
- ОГРН: 1070274003348
- КПП: 027401001
- Юридический адрес: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Авроры, д. 2
- Телефон: +7 (347) -29-02-02
- E-mail: arkada-ufa@bk.ru
- Сайт: arkada-ufa.ru
Йошкар-Олинский филиал (ИЦ «Аркада»)
- Полное наименование: ООО «Инвестиционно-строительный центр Аркада»
- ИНН: 1215165290
- ОГРН: 1121215005010
- Юридический адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, пр-кт Ленинский, д. 25
- Телефон: +7 (8362) -7-77-55
- E-mail: info@arkada-yola.ru
- Руководитель: Бирюков Александр Викторович
Алгоритм действий жильца при конфликте с «Аркадой»
- Шаг 1. Зафиксируйте нарушение
- Сфотографируйте/снимите на видео проблему (прорыв трубы, неубранный снег, отключение отопления).
- Сделайте скриншоты подчистки сообщений в чате, если вы были удалены модератором.
- Шаг 2. Отправьте письменную претензию в УК
- Используйте официальный e-mail филиала (см. выше).
- Обязательно укажите адрес, Ф. И. О., контактный телефон и суть претензии.
- Требуйте письменный ответ в течение 10 рабочих дней.
- Шаг 3. Подайте жалобу в Госжилинспекцию вашего региона
Например:- Новосибирск: gzn.nso.ru, тел. +7 (383) -27-33-33
- Уфа: gzn.bashkortostan.ru, тел; +7 (347) -92-22-22
- Йошкар-Ола: gzn12.ru, тел. +7 (8362) -3-00-00
- Шаг 4. Напишите обращение на портал «Добродел» или «Госуслуги»
Загрузите фото/видео и скриншоты как вложения. Обычно срок рассмотрения 30 дней. - Шаг 5; Обратитесь в прокуратуру или суд
Если нарушение систематическое и ущерб превышает 500 000 ₽, подавайте иск в мировой суд по месту жительства.
Шаблон e-mail-обращения (копируйте и вставляйте)
Тема: Претензия по дому [указать адрес] Уважаемые [Название филиала]! Я, [Ф. И. О.], собственник квартиры №___, дома [полный адрес], сообщаю о следующем нарушении: Дата и время фиксации проблемы: __.__.2025 __:__ Суть нарушения: ___________________________ Приложения: фото, видео, скрины переписки. Прошу: - устранить нарушение в течение 10 рабочих дней; - предоставить письменный ответ на данный e-mail. С уважением, [Ф. И. О.] [Телефон]
Краткая шпаргалка: куда звонить по каждому региону
| Город | ИНН «Аркады» | Телефон диспетчера | Горячая линия ГЖИ |
|---|---|---|---|
| Новосибирск | 5406801459 | +7 (383) -01-91-00 | +7 (383) -27-33-33 |
| Уфа | 0274118815 | +7 (347) -29-02-02 | +7 (347) -92-22-22 |
| Йошкар-Ола | 1215165290 | +7 (8362) -7-77-55 | +7 (8362) -3-00-00 |
Помните: все юридические лица «Аркады» разные, поэтому при подаче жалоб всегда указывайте точный ИНН и ОГРН вашего филиала — иначе обращение могут «потерять» между ведомствами.
Сохраняйте спокойствие, фиксируйте все нарушения и действуйте последовательно: закон на вашей стороне.