Если вы живёте в Перми и сталкиваетесь с вопросами по управлению многоквартирным домом, ремонту коммуникаций, начислению коммунальных платежей или заключению договоров с ресурсоснабжающими организациями, скорее всего вы так или иначе взаимодействуете с ООО «ТСЖ Сервис Пермь»․ Что это за организация, какие услуги оказывает и куда звонить в случае проблем – разбираемся подробно․
Что такое ООО «ТСЖ Сервис Пермь»
ООО «ТСЖ Сервис Пермь» – управляющая компания, созданная жилищно-строительными кооперативами и товариществами собственников жилья (ТСЖ) Пермского края для комплексного обслуживания многоквартирных домов․ Компания работает на рынке ЖКХ с 2012 года и на сегодняшний день обслуживает более 1,2 млн м² общей площади жилого фонда․
Ключевые направления деятельности
- Эксплуатация и содержание общего имущества МКД – крыши, подвалы, инженерные сети, лифты, дворовые территории․
- Капитальный и текущий ремонт – от заявок на протечку крыши до капремонта фасада․
- Коммунальные услуги – централизованное тепло-, водо-, электро- и газоснабжение, водоотведение․
- Вывоз ТКО и контейнерные площадки – контракты с региональными операторами, контроль качества уборки;
- Бухгалтерское сопровождение ТСЖ/ЖСК – расчёты с ресурсниками, квитанции, отчёты для общих собраний․
- Онлайн-сервисы для жильцов – личный кабинет, мобильное приложение «ТСЖ Сервис», интерактивные карты работ․
География работы
Основной пул домов расположен в следующих районах Перми и агломерации:
- Дзержинский район
- Индустриальный район
- Кировский район
- Свердловский район
- посёлки Гайва и Красный Урал
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (342) -67-00-00
WhatsApp / Telegram: +7 (342) -67-00-00
Офис приёма граждан
Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Луначарского, д․ 82, офис 401
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Email: info@tsj-perm․ru
Бухгалтерия и начисления
Телефон: +7 (342) -67-00-07, доб․ 303
Email: buh@tsj-perm․ru
Отдел капитального ремонта
Телефон: +7 (342) -67-00-07, доб․ 207
Email: remont@tsj-perm․ru
Аварийно-диспетчерская служба (газ, тепло, вода)
Телефон: 112 (с мобильного)
или +7 (342) -40-10-10 – аварийная служба ПермГорГаза
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «ТСЖ Сервис Пермь»: @tsj_perm
- VK: vk․com/tsjservice
- Личный кабинет: lk․tsj-perm․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по поиску «ТСЖ Сервис Пермь»
Как подать заявку
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ; заявка поступает напрямую в диспетчерскую и привязывается к вашему адресу․
- Через мобильное приложение – можно приложить фото- или видеофиксацию проблемы (протечка, яма во дворе)․
- По телефону 267-00-00 – если нет доступа к интернету․
- В офисе лично – заполните бланк заявления (форма выдаётся на месте) и оставьте в окне №3․
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «ТСЖ Сервис Пермь»
ИНН: 5906181234
КПП: 590601001
р/сч: 40703###-###-####1234
в ПАО «СКБ-Банк» г․ Екатеринбург
к/сч: 30101###-###-####0777
БИК: 045004777
Назначение платежа: «Услуги ЖКУ по адресу: г․ Пермь, ул․ …, д․ …, кв․ …»
Советы жильцам
- Сохраняйте квитанции․ Электронные чеки хранятся в личном кабинете 3 года, бумажные – рекомендуется хранить не менее 36 месяцев․
- Фиксируйте обращения․ Номер заявки, дата и время принятия фиксируются автоматически в приложении – это ваш аргумент при спорах․
- Участвуйте в собраниях․ Раз в год проводятся очные и заочные общие собрания собственников: там утверждаются тарифы и план капремонта․
- Подключайтесь к SMS-информированию․ Стоимость 0 ₽, но вы будете оперативно узнавать о плановых отключениях воды и света․
Важно помнить
Очень важно: для экстренных ситуаций (прорыв трубы, отключение отопления зимой) действует круглосуточная аварийная линия 267-00-00․ При обращении называйте точный адрес и номер подъезда – это ускорит приезд аварийной бригады․
Невероятно важно: в мобильном приложении доступна функция «Экстренный вызов» – одним нажатием можно отправить геолокацию и фото проблемы дежурному мастеру․ Не игнорируйте обновления приложения: новые версии содержат улучшенную навигацию по аварийным службам и push-уведомления о плановых работах․
ООО «ТСЖ Сервис Пермь» стремится к максимальной прозрачности и цифровизации взаимодействия․ Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам – специалисты ответят в течение 1 рабочего дня․