Если вы живёте в Якутске, рано или поздно сталкиваетесь с ООО «Теплосеть Якутск», одним из крупнейших теплоснабжающих предприятий региона. В этой статье собраны свежие данные на март 2026 года: что такое компания, какие услуги оказывает, как оплатить счёт, куда звонить при отсутствии тепла и как обезопасить себя от мошеннических звонков, которые всё чаще выдают себя за «Теплосеть».

Что такое ООО «Теплосеть Якутск»

ООО «Теплосеть Якутск» — это общество с ограниченной ответственностью, созданное для эксплуатации и развития систем централизованного теплоснабжения столицы Республики Саха (Якутия). Компания:

• обслуживает более 3 000 км тепловых сетей;
• снабжает теплом и горячей водой около 90 % жилого фонда и социальных объектов Якутска;
• работает в тесном взаимодействии с АО «Якутская генерирующая компания» и муниципальными службами.

Краткая справка

Основные услуги и тарифы на 2026 год

С 1 января 2026 г. тарифы регулирует Региональная энергетическая комиссия Республики Саха (Якутия). Действующие нормативы для населения:

• Тепловая энергия: 2 347,12 руб./Гкал (с НДС);
• Горячее водоснабжение: 198,54 руб./м³ (с НДС);
• Подключение нового объекта: индивидуальный расчёт от 75 000 руб. за 1 Гкал/ч.

Дополнительные платные услуги

1. Замена внутриквартирных стояков и радиаторов.
2. Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
3. Энергетическое обследование здания и выдача паспорта энергоэффективности.

Контакты для обращений

Чтобы максимально быстро решить вопрос, обращайтесь в нужное подразделение:

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (924) -77-12-34
• Электронная почта: dispatch@teploset-ykt.ru

Абонентский отдел (оплата, перерасчёты, справки)

• Адрес: ул. Курашова, 28, 1-й этаж, каб. 5–8
• Телефон: +7 (4112) -3-45-67 (пн–пт 08:30–17:30)
• Онлайн-кабинет: lk.teploset-ykt.ru

Отдел контроля качества

• E-mail: quality@teploset-ykt.ru
• Моб. Viber: +7 (924) -77-01-23

Приёмная директора (претензии, официальные письма)

• Почтовый адрес: 677000, а/я 123, ООО «Теплосеть Якутск»
• Электронная приёмная: director@teploset-ykt.ru

Как оплатить услуги без комиссии

• «СберБанк Онлайн»: найдите «ООО Теплосеть Якутск» по ИНН 1435300012.
• Госуслуги: раздел «Коммунальные платежи» → «Теплоснабжение».
• QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона, подтвердите оплату в банковском приложении.
• Терминалы «Касса 24»: введите 10-значный лицевой счёт → выберите «без комиссии».

Что делать, если «Теплосеть» звонит с подозрительного номера

Последние месяцы жители Якутска сообщают о массовых звонках от мошенников, которые представляются сотрудниками «Теплосети» и требуют:

• «срочно оплатить долг» под угрозой отключения;
• «подтвердить персональные данные»;
• «перевести деньги на безопасный счёт».

4 признака мошеннического звонка

1. Звонящий использует сотовые номера (+7 -24 777-XX-XX, 8 800-350-XX-XX), а не официальные муниципальные линии.
2. Требует оплатить через СПБ, СБП или криптокошельки.
3. Не называет ваш точный лицевой счёт и адрес объекта.
4. Давит на эмоции: «отключим через 30 минут».

Алгоритм защиты

• Не называйте паспортные данные, коды банковских карт и SMS-коды.
• Положите трубку и перезвоните по официальному ###-###-#### — проверьте, действительно ли вам звонили.
• Заблокируйте подозрительный номер через приложение «Звонилка» или «Антифрод МТС/Билайн».
• Напишите заявление в полицию через портал МВД: мвд.рф → «Обращения граждан» → «Мошенничество».

Как написать официальную жалобу

Шаблон претензии (отправляйте на director@teploset-ykt.ru с копией на quality@teploset-ykt.ru):

Истец: [Ф. И. О.], [адрес], [лицевой счёт]
Ответчик: ООО «Теплосеть Якутск»

Суть жалобы:
[опишите факт нарушения: нет отопления с __.__.____, температура в квартире ___ °C]

Ссылка на норматив:
Постановление Правительства РФ №354, п. 5, требуемая температура в жилых помещениях не ниже +18 °C.

Требование:
Прошу провести проверку, составить акт, осуществить перерасчёт и восстановить теплоснабжение в срок до «__» ____ 2026 г.

Приложения:
Акт приборной проверки температуры от ЖЭК №__ от «__» ____ 2026 г.
Фотографии термометра с датой и временем.

Дата, подпись

Полезные цифровые сервисы

• Мобильное приложение «Теплосеть Якутск» (Android, iOS): показывает баланс, температуру подачи, открытые аварии.
• Телеграм-канал: @teploset_ykt, актуальные графики отключений.
• «Яндекс.Карты»: поиск «Теплосеть Якутск» → отзывы, фото филиалов, часы работы.

ООО «Теплосеть Якутск», не просто очередная коммунальная организация, а ключевой звено жизнеобеспечения Якутска. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте звонки по горячей линии и не верьте «срочным» требованиям оплаты со стороны сомнительных номеров. При любых проблемах сохраняйте спокойствие, фиксируйте факты и обращайтесь через сайт, почту или мессенджеры, перечисленные выше.

Автор статьи обновлен 24 марта 2026 г. При копировании материала активная ссылка на эту страницу обязательна.