Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Советск Кировской области, то ООО «Теплосеть Советск» — это организация, от которой напрямую зависит комфорт вашего дома и офиса. Ниже — подробная инструкция: кому, куда и как обращаться по любым вопросам тепло- и горячего водоснабжения, а также что делать, если вам звонят «сомнительные» номера, выдающие себя за ООО.
Что такое ООО «Теплосеть Советск»
- Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Основная деятельность: производство тепловой энергии, передача её через тепловые сети, отпуск горячей воды жителям и предприятиям.
- Ответственность: организация отвечает по долгам только в пределах своего уставного капитала (минимум 10 000 руб. по закону).
Как быстро найти официальные контакты
Важное правило: всегда проверяйте номера и адреса на официальном сайте или в личном кабинете Госуслуг. С 2024 года участились случаи, когда мошенники звонят от имени «Теплосеть» с разных SIM-карт и просят «срочно оплатить долг».
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
612350, Россия, Кировская обл., г. Советск, ул. Мира, д. 15
График работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Единая «горячая линия»
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (833) -33-22-11
- Многоканальный справочный: +7 (833) -33-22-12
- WhatsApp/Телеграм-чат: +7 -27 633-22-11 (кнопка «Помощь» → «Горячая вода/Отопление»)
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.teplo-sovet.ru — проверка начислений, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата.
- Официальный сайт: teplo-sovet.ru — новости, графики отключений, реквизиты;
- Госуслуги (подписка): найдите услугу «Коммунальные платежи» → поставщик «ООО Теплосеть Советск».
Кому и как писать заявления
| Вопрос | Куда обращаться | Форма |
|---|---|---|
| Нет отопления/горячей воды | Аварийно-диспетчерская служба | Телефон или WhatsApp |
| Ошибка в квитанции | Отдел расчётов (каб. 12) | Личный кабинет → «Заявки» или e-mail: billing@teplo-sovet.ru |
| Заключить договор на теплоснабжение (ООО/ИП) | Коммерческий отдел (каб.  | Электронная заявка + оригиналы документов при первом визите |
Если вам звонят «сомнительные ООО»
Последние жалобы пользователей (в т. ч. от ) подтверждают: мошенники используют подмену номера и маскируются под «Теплосеть», «ЛегалТЭК ИТ» и др.
- Признаки обмана: требование оплатить «долг» немедленно по QR-коду, угрозы отключить отопление «в течение часа».
- Что делать:
- Запишите номер звонящего.
- Никогда не называйте паспортные данные и не переходите по ссылкам.
- Проверьте долг только в личном кабинете или через Госуслуги.
- Заблокируйте номер и отправьте жалобу на портале жалуемся.рф.
Полезные реквизиты для юрлиц
ИНН: 4345501234
КПП: 434501001
ОГРН: 1164350009876
Р/сч: 40702###-###-####1234
В АО «Альфа-Банк» г. Киров
К/сч: 30101###-###-####0555
БИК: 043304555
Подведём итог
Самое главное: все официальные каналы связи ООО «Теплосеть Советск» опубликованы только на сайте teplo-sovet.ru и в личном кабинете. Если вам звонят с «нового» номера, уточните его через справочную +7 (833) -33-22-12. Не ведитесь на срочные требования и не переводите деньцы по SMS-ссылкам. Будьте внимательны — тепло в доме зависит не только от труб, но и от вашей осмотрительности.