Если вам звонят с уверенностью, что вы должны «ООО Теплоэнерго», не спешите верить.
В последние месяцы участились случаи, когда мошенники используют похожие названия
(«ЛегалТэк ИТ», «Лирон ИТ», «Полезный звонок» и т. д.) и выдают себя за сотрудников
реальных теплоснабжающих компаний. Ниже – официальные реквизиты и контакты настоящего
ООО «Теплоэнерго» из Тюмени, а также советы, как отличить легальный звон от мошеннического.
Официальные реквизиты ООО «Теплоэнерго»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Теплоэнерго»
- ИНН: 3700006356
- ОГРН: 1233700004361
- Юридический адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 159, офис 504
- Основной вид деятельности (по ЕГРЮЛ):
Производство, передача и распределение тепловой энергии, горячего водоснабжения
Телефоны горячих линий
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- 8 (3452) -99-000 – единая диспетчерская служба Тюмени
- 8 (3452) -99-001 – факс-ответчик для письменных обращений
Отдел по работе с клиентами (будни 08:00–18:00)
- 8 (3452) -99-222 – справки по начислениям и оплате
- 8 (3452) -99-223 – заключение договоров, подача показаний приборов учёта
Бесплатный «телеграм-бот»
Найдите в Telegram канал: @tyumenheat_bot
Можно отправить показания счётчиков, получить квитанцию PDF и уточнить задолженность
без звонков.
Электронная приёмная и e-mail
- info@teplo72.ru – общие вопросы
- abonent@teplo72.ru – абонентский отдел
- press@teplo72.ru – пресс-служба (проверка подлинности звонков)
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: www.teplo72.ru
- Личный кабинет: lk.teplo72.ru
- Мобильное приложение: ищите в App Store / Google Play – «Теплоэнерго Тюмень»
Как проверить, действительно ли «Теплоэнерго» звонит вам
- Сверьте номер телефона.
- Официальные звонки идут только с номеров: +7 (3452) -99-*.
- Любые мобильные или «звонки с прямого 8-800» без привязки к 3452 – повод насторожиться.
- Попросите называть Ф. И. О. и табельный номер.
Сотрудник обязан продиктовать их без заминки. Затем сверьте через официальный call-центр. - Никогда не сообщайте по телефону CVV-код карты, пароли из СМС и коды «Госуслуг».
Настоящее ООО «Теплоэнерго» таких данных не запрашивает. - Если вам «17 лет, а кредит вы не оформляли»,
сразу кладите трубку и пишите заявление в полицию (мошенники любят «двойников» в ЕГРЮЛ).
Если вы всё-таки получили «подозрительный» звонок
Алгоритм действий:
- Запишите номер, время, Ф. И. О. «специалиста».
- Позвоните в официальный контакт-центр: 8 (3452) -99-222 и уточните, действительно ли сотрудник закреплён за вашим адресом.
- Отправьте жалобу в Роскомнадзор:
https://rkn.gov.ru → «Приём обращений» → «Телефонное хулиганство / спам». - Заблокируйте номер в вашем смартфоне и добавьте в чёрный список через «Госуслуги-Мой звонок».
- ✅ Доверяю только номерам 599-000 и 599-222
- ✅ Проверяю задолженность только в личном кабинете lk.teplo72.ru
- ✅ Не сообщаю никаких цифр с карты по телефону
- ✅ При первом подозрении – звоню в официальную диспетчерскую
Остались вопросы?
Позвоните прямо сейчас: 8 (3452) -99-000 или напишите на info@teplo72.ru.
Операторы работают круглосуточно и помогут отличить реальную задолженность от мошеннической «акции».