Общество с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Краснодар» Кропоткинский филиал – ключевой поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в городе Кропоткин и Кавказском районе Краснодарского края. Компания продолжает традиции ООО «Кропоткинтеплоэнерго», присоединённого к холдингу «Газпром теплоэнерго Краснодар» с 1 декабря 2016 года.
Реквизиты и юридическая информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Краснодар» (Кропоткинский филиал)
- ИНН: 2364003996
- ОГРН: 1102364001211
- КПП: 236401001
- Дата регистрации: 26 октября 2010 года
- Руководитель: Заика Вячеслав Петрович
Адреса и контактные телефоны
Приёмная и бухгалтерия
Адрес:
352380, Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Заводская, 1а
Телефон «горячей линии»: 7 (4725) -4-40-40
Режим работы офиса: понедельник-пятница 08:00-17:00, обед 12:00-13:00
Диспетчерская служба
- Круглосуточно: 7 (4725) -4-40-40
- Электронная почта диспетчера: duty@gazprom-kr.ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.gazprom-kr.ru
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom-kr.ru
- FAQ (ответы на частые вопросы): gazprom-kr.ru/faq
Как передать показания счётчиков
Важно! Показания принимаются с 10 по 25 число каждого месяца. Способы передачи:
- Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение «Газпром теплоэнерго»
- СМС: на номер +7 (937) -24-40-40 (шаблон: л/сч №, показания ГВС, показания ХВС)
- Голосовое меню: звонок по 7 (4725) -4-40-40, выберите «1»
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона – откроется форма ввода показаний
Отделения обслуживания потребителей
Центральное окно (ул. Заводская, 1а)
- Выдача и переоформление договоров
- Приём заявлений на техподключение
- Консультации по начислениям и льготам
Дополнительные точки приёма
| Город/район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Армавир | ул. Карла Маркса, 1/1 | 7 (8617) -9-99-99 | Пн-Пт 08:00-17:00 |
| Геленджик | пер. Сосновый, 3 | 7 (86141) —34-56 | Пн-Пт 08:30-17:30 |
Технические и аварийные службы
- Аварийно-ремонтная служба: 7 (4725) -4-40-40 (круглосуточно)
- Мастер участка №1: +7 (928) -44-00-01
- Мастер участка №2: +7 (928) -44-00-02
- WhatsApp-чат для фото/видео: +7 (937) -24-40-40
Онлайн-сервисы для абонентов
- Оплата без комиссии: через личный кабинет, СБП, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Система быстрых платежей»
- Электронная квитанция: приходит на e-mail и в личный кабинет 1-го числа каждого месяца
- Уведомления: SMS и push-уведомления о долгах, плановых отключениях, авариях
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
На сайте компании доступен обновляемый раздел FAQ, где можно быстро найти ответы по темам:
- Порядок переоформления лицевого счёта
- Как подать заявку на перерасчёт
- Как подключить индивидуальный тепловой пункт (ИТП)
- Как проверить правильность начислений
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@gazprom-kr.ru
- Техническая поддержка: support@gazprom-kr.ru
- Бухгалтерия: buh@gazprom-kr.ru
- Антикоррупционная линия: hotline@gazprom-kr.ru
Помните!
Всю актуальную информацию о плановых отключениях, авариях и изменениях в графике работы компания размещает:
- На главной странице сайта gazprom-kr.ru
- В официальных группах «ВКонтакте» и Telegram-канале
- По SMS-рассылке для зарегистрированных абонентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните 7 (4725) -4-40-40 – диспетчерская служба работает круглосуточно!