Общество с ограниченной ответственностью «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания «Смоленскрегионтеплоэнерго» с 2003 года обеспечивает бесперебойное теплоснабжение и горячее водоснабжение в 45 населённых пунктах Смоленской области. Ниже ‒ подробная контактная информация, чтобы вы могли оперативно решить любые вопросы теплоснабжения.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания «Смоленскрегионтеплоэнерго»
- Сокращённое наименование: ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»
- ИНН: 6730048214
- КПП: 673101001
- ОГРН: 1036758309719
- ОКПО: 25762751
Юридический и фактический адрес
214013, Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 15А
Телефоны и контактный центр
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (4812) -14-28-31
- Мобильный оперативный номер: +7 (756) -03-17-851
- Факс (отдел кадров): +7 (4812) -14-28-31 (доб. 12-34)
Электронная почта и веб-ресурсы
- Общий адрес для обращений: info@srte.ru
- Отдел сбыта и начислений: sbyt@srte.ru
- Официальный сайт: https://srte.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.srte.ru
- Поддержка онлайн-сервисов: support@srte.ru
Представительства и участки обслуживания
Смоленск – Центральный офис
Адрес: ул. Николаева, 15А
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Рославльский участок
Адрес: г. Рославль, ул. Ленина, д. 18
Телефон: +7 (48122) —45-67
Вяземский участок
Адрес: г. Вязьма, ул. Гагарина, д. 7
Телефон: +7 (48122) —45-68
График личного приёма граждан
Время приёма: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Как записаться: позвонить по номеру +7 (4812) -14-28-31 или оставить заявку на сайте в разделе «Контакты → Запись на приём».
Платёжные и расчётные реквизиты
- Наименование банка: Филиал «Северный» ПАО Банк «ФК Открытие»
- Р/с: 40702###-###-####1234
- К/с: 30101###-###-####0789
- БИК: 045004789
- Назначение платежа: Оплата за теплоснабжение и/или горячее водоснабжение
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Мобильное приложение «СмолТепло» (iOS, Android)
- Телеграм-бот @SmolTEP_bot – мгновенные показания счётчиков и аварийные уведомления
- Личный кабинет на Госуслугах – подключён по ИНН 6730048214
Порядок обращений и жалоб
- Оформите заявку по телефону +7 (4812) -14-28-31 или через сайт.
- Получите номер заявки и сроки исполнения (обычно 3–5 рабочих дней).
- При недовольстве ответом подайте жалобу на e-mail: control@srte.ru или в прокуратуру Смоленской области.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/srte_official
- Telegram-канал новостей: t.me/srte_news
- Обратная связь 24/7: чат на сайте srte.ru
Важно! Перед личным визитом уточняйте график работы и наличие свободного времени приёма – особенно в отопительный сезон. ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» стремится к максимально комфортному и безопасному теплоснабжению жителей Смоленской области.