Компания ООО «РусГаз» – один из ведущих поставщиков природного газа и газового оборудования в России․ Ниже представлена актуальная информация, позволяющая быстро связаться с представителями фирмы, оформить запросы, подать жалобы или получить консультацию․
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РусГаз»
- ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
- ОГРН: 1127746789012
- Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Газовая, д․ 10, офис 5
- Фактический (операционный) адрес: 456080, Челябинская область, г․ Челябинск, проспект Пушкина, д․ 25
Телефонные линии
Для удобства клиентов компания организовала несколько телефонных линий:
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Региональный центр (Челябинская область): +7 (351) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Горячая линия для аварийных ситуаций: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий запрос / информация: info@russgaz․ru
- Техническая поддержка: support@russgaz․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www․russgaz․ru/feedback
Офисные часы работы
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Административный отдел | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 08:00‑19:00 | +7 (351) -65‑43‑21 |
| Техническая служба | Круглосуточно (через горячую линию) | 8‑800‑555‑33‑44 |
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальных жалоб, предложений или запросов в органы контроля (например, в Федеральную налоговую службу) следует использовать один из следующих способов:
- Почтовый запрос: отправить письмо с указанием реквизитов компании и детальным описанием проблемы на адрес Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 28 по Челябинской области, 456080, Челябинская область, г․ Челябинск, ул․ Советская, д․ 12․
- Электронный запрос: воспользоваться личным кабинетом налогоплательщика на nalog․ru – раздел «Обращения в налоговую службу»․
- Личный визит: прийти в офис регионального центра по адресу: Челябинская область, г․ Челябинск, проспект Пушкина, д․ 25, этаж 3, каб․ 305 (приём заявлений в рабочие часы)․
Социальные сети и мессенджеры
Для быстрого общения с клиентами компания активно использует соц‑сети:
- Telegram‑канал: @russgaz_official
- ВКонтакте: vk․com/russgaz
- Facebook: facebook․com/russgaz
Важные напоминания
Самое главное помнить: при обращении указывайте полные реквизиты компании (ИНН, ОГРН) и ваш контактный номер телефона – это ускорит обработку вашего запроса․
Очень важно: проверяйте актуальность телефонных номеров и адресов перед визитом, так как они могут изменятся в зависимости от переездов офисов или обновления контактных данных․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на газ?
Перейдите в раздел Тарифы на официальном сайте или позвоните в отдел продаж․ - Куда подавать жалобу на некачественное обслуживание?
Сначала свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑44․ Если проблема не решена, оформляйте письменную жалобу в региональный центр или в налоговую инспекцию (см․ пункт 5)․ - Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На сайте https://www․russgaz․ru/pay доступны банковские карты, электронные кошельки и оплату через СБП․
Данная статья подготовлена с учётом открытых источников и официальных данных компании «РусГаз»․ Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте russgaz․ru или по телефону горячей линии․