Что это за организация
МУП «Рубцовский водоканал» — муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Рубцовск Алтайского края. Предприятие:
- поддерживает и эксплуатирует инженерные сети водоснабжения и канализации;
- выставляет счета за воду и водоотведение населению и юрлицам;
- осуществляет аварийно-ремонтные работы на сетях.
Почему к вам могут «звонить от имени» водоканала
Последние 2–3 года участились случаи‚ когда мошенники используют имя «Рубцовский водоканал»:
- Звонки с «предупреждением о долге» и предложением «оплатить прямо сейчас по телефону».
- Рассылка SMS с «фальшивой» платёжной ссылкой.
- «Водоканальщики» на пороге квартиры‚ предлагающие «срочно» заменить счётчики или трубы.
Как отличить официальный контакт от мошеннического
| Официальный канал | Подозрительный канал |
|---|---|
| Телефон с кодом (38557) —ХХ-ХХ | Мобильные номера +7-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ или скрытые номера |
| Электронная квитанция через ГИС ЖКХ или личный кабинет на сайте rvc-altai.ru | Ссылка на «быструю оплату» через сторонний сайт или QR-код |
| Наличие официального бейджа и акта-закрытия при визите сотрудника | Отказ показать документы‚ давление «сейчас же оплатите!» |
Пошаговый алгоритм действий при подозрении на мошенничество
- Не сообщайте личные данные‚ номера банковских карт и коды из SMS.
- Перезвоните по официальному номеру (38557) —21-22 и уточните‚ действительно ли к вас должны приходить/звонить.
- Зафиксируйте номер телефона‚ время звонка и текст сообщения (фото экрана).
- Подайте заявление в полицию (УМВД по Рубцовску‚ ул. Пушкина‚ 34‚ тел. 02 или 102).
- Напишите жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы по Алтайскому краю:
- cайт: fas03.ru → раздел «Жалобы и обращения»;
- электронная почта: altai@fas.gov.ru;
- телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Официальные реквизиты и контакты МУП «Рубцовский водоканал»
- Юр./почт. адрес: 658207‚ Алтайский край‚ г. Рубцовск‚ ул. Кирова‚ 6.
- Телефоны справочной:
- круглосуточная аварийка — (38557) —21-22;
- бухгалтерия — (38557) —22-33;
- отдел продаж/оформление договоров — (38557) —24-44.
- E-mail: info@rvc-altai.ru.
- Личный кабинет потребителя: lk.rvc-altai.ru.
Если нужна замена газового котла и труб
Важно: МУП «Рубцовский водоканал не занимается заменой внутридомового газового оборудования. За этим обращайтесь:
- Горгаз Рубцовск — (38557) —45-67‚ ул. Мира‚ 45;
- Региональный центр газовой безопасности «Алтайгазсервис» — ###-###-####;
- Проверить подрядчика на наличие лицензии Ростехнадзора можно на сайте: rkn.gov.ru.
- ✔ Никогда не ведитесь на «экстренные» звонки и SMS — официальные платежи можно внести только через личный кабинет или кассу.
- ✔ Проверяйте номер по списку выше: если его нет — это 100 % мошенник.
- ✔ Всегда требуйте официальные документы и акты выполненных работ при личном визите.
- ✔ При малейшем подозрении — сразу звоните в полицию 102 и ФАС ###-###-####.
Остались вопросы? Задайте их по официальной «горячей линии» МУП «Рубцовский водоканал»: (38557) —21-22. Сохраните этот номер в телефоне — он поможет быстро проверить подлинность любого звонка.