Ниже собрана самая актуальная информация о том, как зарегистрироваться, войти и пользоваться новым «Личным кабинетом» РКС-Энерго, а также куда обращаться при возникновении вопросов;
Что такое «Личный кабинет» РКС-Энерго?
Это современный онлайн-сервис для физических лиц, позволяющий дистанционно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- получать электронные квитанции;
- подавать заявки на техобслуживание и вызов специалиста.
Как войти в «Личный кабинет»
Если вы уже зарегистрированы в старой версии
- Перейдите на официальную страницу входа.
- Нажмите «Вспомнить пароль».
- Введите тот же адрес электронной почты, который использовали ранее.
- Следуйте инструкциям в письме для создания нового пароля.
Если вы впервые пользуетесь сервисом
- На той же странице нажмите «Регистрация».
- Укажите e-mail, придумайте пароль и подтвердите согласие с обработкой персональных данных.
- После авторизации выберите «Подключить лицевой счёт» и введите 10-значный номер из вашей квитанции.
Важно! Один лицевой счёт можно привязать только к одной учётной записи.
Основной функционал после входа
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Показания счётчиков | Онлайн-передача данных до 25-го числа каждого месяца. |
| Оплата | Банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП без комиссии. |
| Квитанции | Скачивание PDF за любой период. |
| История | Фильтрация по дате, экспорт в Excel. |
| Заявки | Оформление вызова техника, отслеживание статуса заявки. |
Пошаговая инструкция по регистрации лицевого счёта
Войдите в «Личный кабинет». Перейдите в раздел «Управление лицевыми счетами» → «Добавить». Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и нажмите «Проверить». Подтвердите право владения: введите последние 4 цифры СНИЛС или код из SMS. После успешной проверки счёт появится в списке.
Контакты службы поддержки
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи в самом «Личном кабинете»: раздел «Поддержка» → «Написать сообщение».
- E-mail: support@rks-energo.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Горячие линии
- Телефон техподдержки: 8 (800) -00-7-999 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Международный номер: +7 (495) -77-0-777 (по тарифам вашего оператора).
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte — быстрый чат с оператором 09:00–18:00 МСК.
- Telegram-бот, приём заявок 24/7.
Личный кабинет «Мой вопрос»
Внутри сервиса есть раздел, где можно отслеживать статус обращения по номеру тикета.
Распространённые проблемы и решения
Не приходит письмо восстановления пароля
- Проверьте папку «Спам».
- Убедитесь, что почта введена без опечаток.
- Если почта корректна, обратитесь на горячую линию.
Ошибка «лицевой счёт уже привязан»
- Значит, счёт закреплён за другим пользователем. Напишите в поддержку с указанием паспортных данных и номера счёта — оператор перепривяжет его.
Полезные ссылки и инструкции
- Переход в «Личный кабинет»
- Официальное описание новой версии
- Скачать PDF-инструкцию «Как пользоваться личным кабинетом»
© 1995–2025 ООО «РКС-Энерго». Все права защищены. Использование cookies описано в Политике конфиденциальности.