Кратко: с 1 января 2022 года именно ООО «Росводоканал Липецк» стало единственным исполнителем коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения в городе Липецке. Если у вас возникли вопросы по начислениям, авариям, подключению или отключению воды – обращаться нужно в эту компанию.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Росводоканал Липецк»
- Старое наименование до 2022 г.: АО «Липецкая городская теплоснабжающая компания» (ЛГТК)
- Юридический адрес: 398050, г. Липецк, ул. Липецкая, д. 1
- ИНН: 4826010010
- ОГРН: 1134826005440
- Дата регистрации:
Что делает компания
- Водоснабжение – подаёт питьевую воду в квартиры, частные дома, предприятия и учреждения Липецка.
- Водоотведение – принимает и очищает бытовые и хозяйственно-бытовые сточные воды.
- Капитальный ремонт сетей – заменяет аварийные участки водопровода и канализации.
- Оформление договоров – заключает и переоформляет договоры на поставку/приём воды с физическими и юридическими лицами.
- Приборы учёта – устанавливает, поверяет и заменяет счётчики воды.
Тарифы и начисления
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Липецкой области и пересматриваются 1 раз в год (чаще – с 1 июля).
Актуальные тарифы публикуются:
- на официальном сайте ros-vodokanal48.ru;
- в клиентских кабинетах личного приёма;
- в платёжных документах (квитанциях ЕПД).
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Тел.: 8 (4742) -2-03-03 или 112 (со всех операторов)
Единый контакт-центр
Тел.: 8 (4742) -5-01-01
WhatsApp: 8 (920) -55-01-01
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Личный кабинет и онлайн-оплата
Сайт: ros-vodokanal48.ru
Мобильное приложение: «Росводоканал Липецк» (App Store и Google Play)
Горячая линия контроля качества воды
Тел.: 8 (4742) -2-03-66
Юридический отдел (для юр. лиц и ИП)
Тел.: 8 (4742) -2-03-67
E-mail: legal@ros-vodokanal48.ru
Где найти офисы приёма граждан
- Центральный офис: г. Липецк, ул. Липецкая, д. 1, каб. 101–103
Режим: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс – выходной - Филиал «Левый берег»: г. Липецк, ул. 8 Марта, д. 28
Режим: пн–пт 09:00–18:00, суббота – по предварительной записи - МФЦ «Мои документы»: в каждом районе города принимают документы на заключение договоров и замену счётчиков (без очереди по предварительной записи через сайт МФЦ).
Как быстро решить популярные вопросы
| Вопрос | Куда звонить/писать | Сколько ждать ответ |
|---|---|---|
| Нет воды в квартире | 112 или 22-03-03 | До 30 минут выезд бригады |
| Неверное начисление в квитанции | 55-01-01 или личный кабинет | 3 рабочих дня |
| Нужно поставить счётчик | Запись через сайт или 55-01-01 | В течение 5 рабочих дней |
| Долг у прежнего собственника | Юридический отдел 22-03-67 | 10 рабочих дней |
| Течь в подъезде | 112 или 22-03-03 | До 2 часов |
Официальные документы и реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Росводоканал Липецк»
ИНН: 4826010010
КПП: 482601001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Липецккомбанк» г. Липецк
к/с 30101###-###-####0732
БИК 045770732
Есть ли «подводные камни»?
Любые звонки «от имени Росводоканала» с требованием немедленно оплатить долг по «закрытому счёту» или «через терминал на улице» – мошенничество. Настоящие сотрудники:
- Никогда не требуют оплату по телефону.
- Не называют сумму «долга», не зная Ф. И. О. и адреса.
- Всегда направляют письменное уведомление на госуслуги или почтой.
При сомнениях звоните 55-01-01 и уточняйте, действительно ли звонили именно из ООО «Росводоканал Липецк».
ООО «Росводоканал Липецк» – официальный и единственный исполнитель услуг водоснабжения и водоотведения в городе. Все вопросы начислений, аварий, подключений и счётчиков решаются:
- через круглосуточный телефон 22-03-03;
- в контакт-центре 55-01-01;
- онлайн на сайте ros-vodokanal48.ru.
Сохраните номера в записной книжке – они всегда пригодятся!