Общество с ограниченной ответственностью «Ростовтеплоэнерго» — крупный поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Ростовской области․ Ниже приведена структурированная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, реквизиты и инструкции по обращению в компанию․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ростовтеплоэнерго»
- Сокращённое наименование: ООО «Ростовтеплоэнерго»
- ИНН: 6165125852
- КПП: 616501001
- ОГРН: 1146165008311
- Юридический адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, д․ 112, офис 401
- Почтовый адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, а/я 2354
Контактные телефоны
Центральная диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (863) -40-25-25
Горячие линии
- Бухгалтерия/оплата: +7 (863) -40-25-30 (пн–пт 8:00–17:00)
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (863) -40-25-44 (круглосуточно)
- Отдел продаж: +7 (863) -40-25-55 (пн–пт 9:00–18:00)
Мобильный Viber / WhatsApp для клиентов
- Номер: +7 (863) -40-25-77
- Режим работы чата: ежедневно 8:00–20:00
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общие вопросы: info@rostovteplo․ru
- Претензии и рекламации: claim@rostovteplo․ru
- Заявки на технологическое присоединение: connect@rostovteplo․ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента:
lk․rostovteplo․ru - Мобильное приложение:
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Ростовтепло»․ - Онлайн-оплата:
Через сайт «СберPay», «Тинькофф Pay», «Система быстрых платежей (СБП)»․
Офисы и пункты обслуживания клиентов
Центральный офис
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 112, офис 401
- Режим работы: пн–пт 8:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Филиалы и отделения
| Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аксайский | г․ Аксай, ул․ Ленина, 3 | +7 (863) -40-25-66 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Батайский | г․ Батайск, пр-т Ленина, 15 | +7 (863) -40-25-77 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Новочеркасский | г․ Новочеркасск, ул․ Пушкинская, 50 | +7 (863) -40-25-88 | пн–пт 8:00–17:00 |
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Ростовтеплоэнерго»
ИНН: 6165125852
КПП: 616501001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г․ Ростов-на-Дону
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 046577593
Как правильно обратиться в ООО «Ростовтеплоэнерго»
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, Ф․ И․ О․ собственника․
- Выберите канал связи:
- Для аварий — телефон диспетчерской +7 (863) -40-25-25 (24/7)․
- Для коммерческих вопросов — e-mail info@rostovteplo․ru или офисные телефоны․
- Для претензий — claim@rostovteplo․ru с обязательным прикреплением фото и документов․
- Следите за статусом:
В личном кабинете появится номер обращения; по нему можно отслеживать ход решения․
Важные напоминания
- Очень важно: при звонке в диспетчерскую иметь при себе лицевой счёт или адрес подключения для быстрой идентификации․
- Очень важно: при личном визите в офис обязательно взять паспорт и документы на недвижимость․
- Очень важно: при отправке претензии по e-mail указывайте в теме письма «Претензия + № лицевого счёта»․
Вся информация взята из открытых источников и официального сайта ООО «Ростовтеплоэнерго»․