Очень важно: вся информация актуальна на . Перед визитом уточняйте график работы по телефону или через официальный сайт.

Основные реквизиты компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Региональный Северный Оператор» (ООО «РСО»)
• ОГРН: 1063804029761
• ИНН: 3804036877
• Дата регистрации: 28 ноября 2006 г.
• Юридический адрес: 665717, Иркутская обл., г. Братск, ул. Южная, д. 17В

Фактические офисы и график работы

2.1 Центральный офис (ул. Южная, 17В)

Адрес: г. Братск, ул. Южная, д. 17В, 1-й этаж, Центральный район
Телефон справочной службы: +7 (3953) -7-77-77 (многоканальный)
Режим работы офиса:

• Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной

2.2 Офис приёма отходов «Братский полигон ТБО»

Адрес: г. Братск, ул. Подбельского, д. 8
Телефон: +7 (3953) -5-55-50
Режим работы:

• Пн–Пт: 08:00–17:00
• Сб: 08:00–14:00
• Вс: выходной

Электронные и почтовые контакты

• Официальный сайт: https://rso-bratsk.ru
• Личный кабинет: https://rso-bratsk.ru/lk
• Электронная почта: info@rso-bratsk.ru
• Техподдержка WhatsApp / Viber: +7 -12 777-00-10

Как доехать до офиса на Южной, 17В

1. На общественном транспорте:
   • Автобус № 12, 17, 23 – остановка «Улица Южная».
   • Маршрутное такси № 1, 4, 7 – остановка «ТЦ Южный».
2. На автомобиле:
   • От центра по ул. Ленина → поворот на ул. Южную → дом 17В.
   • Бесплатная парковка у офиса (15 мест).

Порядок обращения граждан

Личный приём:

• Каждый вторник и четверг с 10:00 до 12:00 проходит приём граждан по предварительной записи.
• Запись через сайт (раздел «Приём граждан») или звонком в справочную службу.

Онлайн-обращения:

• Форма обратной связи на сайте (максимальный срок ответа – 5 раб. дней).
• Мобильное приложение «РСО-Братск» (доступно в App Store и Google Play).

Письменные обращения:

1. Отправка на юридический адрес: 665717, Иркутская обл., г. Братск, ул. Южная, д. 17В, ООО «РСО».
2. Обязательно укажите ФИО, адрес проживания и суть вопроса.

Дополнительные телефоны «горячих линий»

• Круглосуточная аварийная служба: +7 (3953) -7-77-99
• Бесплатная линия для пожилых: 8 800 250-0-250 (с 08:00 до 20:00 ежедневно)
• WhatsApp-чат бот: +7 -12 777-00-12 (отправка фото/видео нарушений, QR-коды на контейнерах)

Полезные советы перед обращением

• При личном визите захватите паспорт и квитанцию об оплате услуг ТКО.
• Для ускорения решения вопроса подготовьте фото- или видеодоказательства (для жалоб на переполненные контейнеры и т.д.).
• Если вы представляете управляющую компанию или ТСЖ – возьмите доверенность или приказ на право подписи.

Важно: С 1 апреля 2026 г. вводится онлайн-очередь на сайте. Регистрируйтесь заранее, чтобы избежать очередей.