Краткая справка о компании

ООО «ПКК Энерго» — региональный оператор коммунальной инфраструктуры, обеспечивающий жителей и предприятия Полевского городского округа
(Свердловская область) стабильными и качественными услугами по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению.
Компания была зарегистрирована в 2006 году и с тех пор системно наращивает производственные мощности,
внедряет современные технологии учёта и дистанционного контроля,
а также активно работает над повышением энергоэффективности муниципальных сетей.

Основные направления деятельности

• Производство и поставка тепловой энергии — работа котельных, тепловых сетей и абонентских пунктов.
• Водоснабжение — подача питьевой воды после обязательной очистки и обеззараживания.
• Водоотведение — приём и очистка сточных вод с последующим сбросом в водоёмы.
• Обслуживание внутридомовых сетей — техническое обслуживание и аварийно-ремонтные работы в жилых домах.
• Капитальный ремонт инженерных сетей — комплексная модернизация трубопроводов, насосных станций и котельного оборудования.

Полезные сервисы для потребителей

Для удобства жителей и юридических лиц компания предлагает ряд онлайн-инструментов и офлайн-сервисов:

1. Личный кабинет на сайте my-gkh.ru, перетащите ползунок, чтобы войти в систему и проверить задолженность, оплатить счета,
   отправить показания приборов учёта, оформить заявку на вызов аварийной службы.
2. Мобильное приложение «ПКК Энерго» — доступно в App Store и Google Play. Позволяет моментально фиксировать аварии
   с помощью фото и GPS-координат, просматривать историю обращений и начислений.
3. Единая «горячая линия» — круглосуточный кол-центр, где операторы проконсультируют по любым вопросам ЖКХ и примут заявку на выезд инспектора.
4. Электронная очередь в клиентских офисах — запись на приём через сайт или QR-код на входе в отделения,
   чтобы избежать очередей и сократить время визита.

Ошибка 403 на сайте – что делать?

Некоторые пользователи при попытке зайти на сайт oao-pkk.na4u.ru сталкиваются с сообщением
«Ошибка 403 — доступ к сайту запрещён». Это может происходить по следующим причинам:

• У вас активен VPN, который маскирует реальный IP-адрес; попробуйте временно отключить VPN или сменить локацию на «Россия».
• Используется анонимайзер, Tor-браузер или прокси-сервер — отключите их и перезагрузите страницу.
• Ваш IP попал в чёрный список из-за частых попыток подбора пароля; обратитесь в техподдержку по бесплатному номеру, указанному ниже.

Контакты для обращений

Бесплатная «горячая линия» для всей России

8-800-700-0-700 (круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора РФ).

Центральный офис

• Адрес: 624060, Свердловская обл., г. Полевской, ул. Ленина, д. 62А.
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные.
• Электронная почта: info@pkk-energo.ru

Отдел расчётов и начислений (касса)

• Телефон: +7 (34350) —11-22
• Приём платежей: понедельник–пятница 08:00–18:00, суббота 09:00–15:00.

Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточный телефон: 112 или +7 (34350) —01-01
• Мобильный Viber/WhatsApp: ###-###-#### (фото- и видеосообщения принимаются 24/7).

Юридический и бухгалтерский отделы

• Юр. адрес: 624060, Свердловская обл., г. Полевской, ул. Ленина, д. 62А, офис 301.
• ИНН/КПП:
• ОГРН: 1066670000123
• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович

Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству воды, отоплению или аварийным ситуациям,
смело обращайтесь в любой из указанных каналов связи.
Специалисты ООО «ПКК Энерго» постараются решить вашу проблему оперативно и профессионально.