С 2026 года в микрорайоне Южный (дом 8) обслуживается новая управляющая компания – ООО «Новая управляющая компания». За короткий срок после смены УК собственники отмечают улучшение качества обслуживания, своевременную работу с заявками и прозрачность финансовых вопросов.

Самое главное помнить

• Рабочие часы службы поддержки: 08:00 – 20:00 (без выходных).
• Краткое описание процедуры обращения: позвонить, оставить заявку через сайт или написать в мессенджер – в течение 30 минут вам гарантируют ответ.
• Необходимо подготовить: номер квартиры, ФИО собственника/жильца и краткое описание проблемы.

Контактные данные для обращений

1. Телефон горячей линии

   +7 (495) -23‑45‑67 – основной номер, работает круглосуточно (24/7). Приём звонков от собственников, арендаторов и подрядчиков.

2. Контакты для экстренных ситуаций

   Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, пожарная опасность) – звоните по номеру +7 (495) -65‑43‑21 (служба реагирования в режиме 24 ч.)

3. Электронная почта

   Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес info@novaukompaniya.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

4. Онлайн‑форма на сайте

   Перейдите на https://www.novaukompaniya.ru/obratnaya-svyaz и заполните форму «Заявка онлайн». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.

5. Мессенджеры

   • Telegram: @Novaukompaniya_support
   • WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67
   • Viber: +7 (495) -23‑45‑67

   Все сообщения обрабатываются в течение 30 минут в рабочие часы.

6. Офис компании

   Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5 (рядом с метро «Тёплый Стан»).
   Часы работы офиса: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница.
   При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону.

Как оформить заявку через телефон

Для быстрого и эффективного решения вашего вопроса следуйте простой схеме:

1. Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67.
2. Укажите ваш номер квартиры и ФИО.
3. Кратко изложите проблему (например, «протечка в ванной», «не работает лифт», «нужен расчёт за коммунальные услуги»).
4. Оператор задаст уточняющие вопросы и зарегистрирует заявку в системе.
5. Получите номер заявки (например, #2026‑03‑00123) и ориентировочное время решения.

Почему стоит обращаться именно к «Новой управляющей компании»

• Прозрачность финансов: ежемесячные отчёты публикуются в личном кабинете жильцов.
• Скорость реагирования: среднее время обработки заявок – 15 минут.
• Квалифицированный персонал: сотрудники проходят ежегодные тренинги по работе с клиентами.
• Технологичность: мобильное приложение «УК‑Нова» позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.

Что делать, если ваш вопрос не решён

В случае, если после общения с оператором проблема остаётся нерешённой, вы можете:

1. Повторно позвонить по горячей линии и уточнить статус заявки, указав её номер.
2. Отправить письменный запрос в службу контроля качества по адресу control@novaukompaniya.ru.
3. Обратиться в Жилищную инспекцию по адресу: г. Москва, ул. Гоголя, д. 12, офис 3.

Контактные данные ООО «Новая управляющая компания» созданы для того, чтобы каждый собственник мог быстро получить помощь и ответы на свои вопросы. Не забывайте сохранять номер заявки и использовать удобный для вас канал связи – телефон, онлайн‑форму или мессенджер. Это гарантирует оперативность и повышает комфорт проживания в доме 8 микрорайона Южный.