Обновлено
Кратко о компании
ООО «Наш Барнаул» — одна из крупнейших управляющих организаций Барнаула, обслуживающая десятки многоквартирных домов в разных районах города․ Фирма специализируется на комплексном обслуживании жилфонда: от аварийно-диспетчерских служб до капитального ремонта и благоустройства придомовых территорий․
Контактные данные
Адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес:
656049, Алтайский край, г․ Барнаул, проспект Ленина, 46, офис 401․ - Телефон «горячей линии»:
+7 (3852) -2-67-78 (круглосуточно, включая выходные)․ - Дополнительные номера:
- +7 (3852) -2-67-75, бухгалтерия;
- +7 (3852) -2-67-76 — отдел технического надзора;
- +7 (3852) -2-67-77 — диспетчерская (по вопросам аварий)․
Электронная почта и сайт
- Официальный сайт:
http://2221222326․gkh-altay․ru - E-mail для обращений жителей:
info@nash-barnaul․ru - E-mail для претензий и жалоб:
reklamacia@nash-barnaul․ru
Режим работы офиса
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | приём граждан 16:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | профилактический день, техобслуживание систем |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | — |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 ежедневно (кроме выходных)․
Как подать обращение (пошаговая схема)
- Шаг 1․ Подготовьте:
- адрес дома и номер квартиры;
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- фото/видео доказательства (если есть)․
- Шаг 2․ Выберите удобный канал:
- по телефону 22-67-78;
- через онлайн-форму на сайте;
- лично в офисе (по адресу выше);
- через мессенджеры: WhatsApp и Telegram по номеру +7 -52 926-77-78․
- Шаг 3․ Получите номер заявки и сроки исполнения (обычно 3–10 рабочих дней)․
Дополнительные сервисы и онлайн-кабинет
- Личный кабинет жильца:
2221222326․gkh-altay․ru/lk
Позволяет:- оплачивать ЖКУ без комиссии;
- отслеживать статус заявок;
- скачивать квитанции и акты выполненных работ․
- Мобильное приложение:
«Наш Барнаул» доступно в Google Play и App Store․
Популярные вопросы и быстрые ответы
Вопрос: Почему квитанция пришла без ОДН?
Ответ: С ОДН включён в состав общего платежа․ Подробности в разделе «Новости» на сайте․
Вопрос: Как узнать, когда будут менять батареи в подъезде?
Ответ: График опубликуется за 10 дней до начала работ на информационных стендах и в личном кабинете․
Дежурная служба и аварийные контакты 24/7
- Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (3852) -2-67-77 (круглосуточно) - Газовая служба: 04 (ЕДДС)
- Электросети: +7 (3852) -7-77-77
Обратная связь и контроль качества
Если ваш вопрос не решён в установленный срок, обращайтесь:
- Руководитель службы контроля качества:
Иванова Марина Викторовна
control@nash-barnaul․ru
тел․ +7 (3852) -2-67-76 (в рабочие дни с 9:00 до 17:00)․ - Жалобная комиссия при администрации г․ Барнаула:
+7 (3852) -3-22-22 (Контакт-центр)․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/nashbarnaul
- Telegram-канал: t․me/nash_barnaul
- Одноклассники: ok․ru/group/nashbarnaul
Внимание! Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 г․ Перед личным визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы: времена могут меняться в праздничные дни․