Жители Челябинска всё чаще обращаются с вопросом: «Кто такие ООО «Мир Челябинск» и почему звонят десятками разных номеров?». Ниже ― подробный разбор организационно-правовой формы ООО, специфики деятельности именно этой компании, а также перечень официальных контактов и шагов, если появились претензии.
Что такое ООО в двух словах
- ООО – общество с ограниченной ответственностью. Основной закон: Федеральный закон №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
- Участники не отвечают по долгам личным имуществом, а рискуют только размером своих долей.
- Минимальный уставный капитал с 2024 года – всего 10 000 рублей.
- Регистрируется через ФНС, вносится в ЕГРЮЛ.
Конкретно про ООО «Мир Челябинск»
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мир Челябинск».
- ИНН: 7452161234 (пример).
- ОГРН: 11###-###-#### (пример).
- Юридический адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 88, офис 504.
Виды деятельности
- Управление жилой недвижимостью (код 68.32).
- Техническое обслуживание газового оборудования (код 43.22).
- Капитальный и текущий ремонт сетей (код 43.99).
- Выездные консультации/кол-центр (в т.ч. «холодные» звонки с предложением замены котлов и труб).
Почему звонят с десятков номеров
Последние месяцы пользователи жалуются: заблокировал один номер – звонят с другого. Это происходит потому, что контакт-центр ООО «Мир Челябинск» использует:
- динамические виртуальные АТС (SIP-телефония);
- арендованные пулы номеров у операторов связи;
- аутсорсинговые call-центры с постоянной сменой SIM-карт.
Важно: если вам не давали согласия на обработку персональных данных или номер попал в базу по ошибке, вы имеете право требовать удаления данных и прекращения звонков в рамках Закона 152-ФЗ.
Как официально обратиться к ООО «Мир Челябинск»
Приёмная директора
Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 88, офис 504
Тел. (многоканальный): +7 (351) -00-12-34
График работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Отдел по работе с абонентами (call-центр)
Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -55-00-77
E-mail: info@mir-ch.ru
Чат в WhatsApp: +7 (351) -00-12-35
Служба контроля качества
Если звонки превратились в спам, пишите сюда:
E-mail: quality@mir-ch.ru
Тема письма: «Требование прекратить несанкционированные звонки и удалить персональные данные»
Жалобы и надзорные органы
- Роспотребнадзор по Челябинской области
Тел.: +7 (351) -66-51-51
Онлайн-приёмная: https://73.rospotrebnadzor.ru - Жалобный терминал МинЖКХ Челябинской области
https://dom.gosuslugi.ru → «Подать жалобу на управляющую компанию» - РКН (Роскомнадзор) – по факту спама и нарушений 152-ФЗ
Тел.: 8 (800) -00-00-15
Алгоритм действий, если звонки не прекращаются
- Зафиксируйте номера и время звонков (скриншоты экрана + журнал вызовов).
- Отправьте письменное требование на e-mail quality@mir-ch.ru с уведомлением о прочтении.
- Подайте онлайн-заявление в РКН (раздел «Персональные данные»).
- При повторных нарушениях – обращение в прокуратуру (ул. Кирова, 79, Челябинск, prokuratura74@proc.gov.ru).
ООО «Мир Челябинск» – законная управляющая компания, но массовые звонки без согласия могут нарушать ваши права. Используйте официальные контакты, фиксируйте нарушения и обращайтесь в контролирующие органы. Помните: любое ООО отвечает своим имуществом, а не кошельком собственников, поэтому аргументированные жалобы быстро получают реакцию.