Самое главное помнить: ежемесячная передача показаний газового счётчика — обязательная процедура. Без точных данных поставщик начисляет платёж по среднему или нормативному объёму, что может увеличить ваш счёт в 1,5–2 раза.
Когда именно нужно снимать и передавать показания
- Периодичность: ежемесячно, не позднее 25 числа текущего месяца.
- Формат счётчика: передаём только целую часть (до запятой). Например, показание 01234,567 → отправляем 1234.
Какие данные потребуются для передачи
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Фактические показания счётчика на дату снятия.
- ФИО собственника или арендатора.
- Адрес объекта (если обращаетесь впервые через мессенджер или e-mail).
Все доступные способы передачи показаний
3.1 Личный кабинет на сайте gazprom.ru / cheb.mrg.gazprom.ru
Регистрация занимает 2–3 минуты. После авторизации открывается вкладка «Передача показаний». Готово, данные уйдут в базу мгновенно.
3.2 Мобильное приложение «Газпром ЛК»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
После установки авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из SMS, выберите «Показания счётчика» → «Отправить».
3.3 SMS на короткий номер
Отправьте сообщение в формате:
MRG 1234567890 01234
(где 1234567890 — лицевой счёт, 01234 — текущее показание);
Номер: 7377 (для абонентов Мегафон, Билайн, МТС, Tele2; SMS — бесплатно).
3.4 Telegram-бот @GazpromCheboksaryBot
- Найдите бота по имени или по ссылке t.me/GazpromCheboksaryBot.
- Нажмите «Старт» и следуйте инструкции: вводите лицевой счёт, потом показания.
3.5 Горячая линия (автоответчик 24/7)
Звоните на 8 (800) -00-00-55 и диктуйте данные по голосовому меню. Система автоматически распознаёт цифры.
3.6 Электронная почта
Адрес: pokazaniya@cheb.mrg.gazprom.ru
Тема письма: Показания счётчика, л/с 1234567890
Текст: «ФИО, адрес, показание на — 1234 м³».
3.7 Приёмные пункты и терминалы
- Центральный офис: г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 45. Пн–Пт 08:30–17:30.
- ЕРКЦ (МФЦ): любой филиал МФЦ Чувашии, оконечные терминалы «Газпром».
Возможные проблемы и их решения
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Проверьте 10-значный номер в квитанции и уберите лишние пробелы/SMS-теги. |
| Не приходит подтверждение | Дождитесь до 30 минут; при задержке — перешлите данные через личный кабинет. |
| Счётчик перескочил на новый круг (9999→0000) | Отправьте показание с добавлением «9999+новое». Пример: 10234. |
Контакты для оперативной помощи
- Круглосуточная справочная служба:
☎ 8 (800) -00-00-55 (бесплатно по РФ) - WhatsApp +7 (8352) -56-000
- Viber-чат: +7 (8352) -56-000
- Официальный сайт: cheb.mrg.gazprom.ru
- E-mail техподдержки: support@cheb.mrg.gazprom.ru
Полезные напоминания
Важно! Добавьте напоминание в календарь телефона на 20-е число каждого месяца, чтобы не забыть сдать показания. Так вы избежите переплат и споров с начислениями.
Если остались вопросы, звоните, пишите или обращайтесь лично. Своевременная передача показаний — залог точного и справедливого коммунального счёта!