Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общая информация
Общество с ограниченной ответственностью «Метро» (сокращённо, ООО «Метро») — это российская управляющая компания, зарегистрированная в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под основным государственным регистрационным номером ОГРН 11###-###-#### и ИНН 7703399099.
Основные реквизиты
- Юр; адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, офис 1501
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 7703399099
- КПП: 770301001
- ОКПО: 23456789
- Р/сч: 40702###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк»
- К/сч: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Услуги компании
ООО «Метро» оказывает комплексные услуги по управлению многоквартирными домами и коммерческой недвижимостью:
- Эксплуатация жилого фонда:
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение);
- Контроль за состоянием лифтового и кровельного хозяйства;
- Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
- Благоустройство и озеленение:
- Уборка дворовых территорий;
- Уход за газонами, клумбами, зимними клумбами;
- Организация детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт:
- Разработка годовых планов капремонта;
- Подбор подрядных организаций;
- Контроль качества и приёмка выполненных работ.
- Финансово-расчётная деятельность:
- Формирование платёжек ЖКХ;
- Ведение лицевых счетов собственников;
- Онлайн-кабинет «Личный кабинет жителя» на сайте компании.
- Охрана и видеонаблюдение:
- Круглосуточная охрана внутридворовой территории;
- Видеонаблюдение через мобильное приложение «MetroVision»;
Как обратиться в ООО «Метро»
Телефоны
- Единая диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Горячая линия: 8 (800) -00-1234 (звонок по России бесплатный)
- Аварийная служба: +7 (499) -34-56-78 (круглосуточно)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@metro-uc.ru
- Бухгалтерия: buh@metro-uc.ru
- Отдел кадров: hr@metro-uc.ru
- Служба контроля качества: quality@metro-uc.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Веб-сайт: www.metro-uc.ru
- Личный кабинет жителя: lk.metro-uc.ru
- Мобильные приложения:
- iOS: App Store
- Android: Google Play
Приёмная комиссия и офис
Адрес приёмной: 123112, г; Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, 1-й этаж, офис 1501.
Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:30–19:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
Контакт для записи на приём: +7 (495) -23-45-67, нажмите «1» в голосовом меню.
Как подать заявление или жалобу
- Онлайн:
- Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки и жалобы» → «Создать заявку»;
- Прикрепите фото/видео доказательства и подпишите цифровой ЭЦП (по желанию).
- По почте:
- Отправьте письмо с уведомлением по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, офис 1501, ООО «Метро» (служба контроля качества).
- Через ГИС ЖКХ:
- Зайдите на dom.gosuslugi.ru → «Мои обращения» → «Создать обращение» → выберите УК «Метро» из списка.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/metro_uc
- Telegram-канал: t.me/metro_uc_news
- WhatsApp: +7 (495) -23-45-67 (чат-бот)
Важно помнить
Очень важно: при обращении в ООО «Метро» всегда указывайте:
— точный адрес дома (улица, дом, корпус);
— номер квартиры/помещения;
— контактный телефон и e-mail для обратной связи;
— краткое описание проблемы и желаемый срок решения.
Также сохраняйте номер заявки, полученный в ответе — по нему можно отслеживать статус выполнения работ через личный кабинет или мобильное приложение.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи. Специалисты ООО «Метро» работают 24/7 и готовы помочь.