Общая информация

ООО «Курский двор» – это частная управляющая компания (УК),
зарегистрированная в г․ Курск и специализирующаяся на обслуживании
жилых многоквартирных домов (МКД) в центральных и периферийных районах
города․ Компания была основана в 2015 году и с тех пор обслуживает более
30 домов, охватывая около 10 000 квартир․

Услуги, предоставляемые компанией

• Техническое обслуживание дома – ремонт инженерных систем,
  контроль состояния кровли, фасадов и лестничных клеток․
• Благоустройство территории – уход за озеленением, уборка придомовых территорий, вывоз мусора․
• Координация работы коммунальных служб – взаимодействие с ТЭЦ, водоканалом, газовой службой и др․
• Ведение бухгалтерии и финансовой отчетности – начисление коммунальных платежей, подготовка квартальных отчетов․
• Контроль за соблюдением правил проживания – обеспечение порядка в общих помещениях, решение конфликтных ситуаций․
• Экстренные службы – оперативное реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии и т․п․)․

Контактные данные для обращений

Для решения вопросов, связанных с обслуживанием вашего дома, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

1. Главный офис (г․ Курск, ул․ Советская, 12, офис 3)
   Телефон: +7 (3412) -5‑43‑21
   E‑mail: info@kurskdom․ru
2. Служба технической поддержки
   Телефон: +7 (3412) -5‑43‑22
   Круглосуточный режим (24/7) для аварийных вызовов․
3. Отдел по работе с собственниками (ЖСК)

   Телефон: +7 (3412) -5‑43‑23
   E‑mail: zhsk@kurskdom․ru

4. Личный кабинет владельца квартиры – доступен на официальном сайте www․kurskdom․ru․
   В кабинете можно просмотреть счета, оплатить услуги онлайн, оставить заявку на ремонт․
5. Мессенджеры – компания принимает обращения через Telegram (канал @kursk_dom) и Viber (номер +7 (3412) -5‑43‑24)․

Самое главное помнить, что

все обращения должны быть оформлены в письменной форме (электронное письмо, заявка в личном кабинете или бумажный документ)․
Это позволяет ускорить процесс рассмотрения и избежать недоразумений․
При обращении указывайте:

• номер квартиры и адрес дома;
• краткое описание проблемы;
• желаемый срок решения (по возможности);
• контактный телефон для связи․

Рекомендации жильцам

• Регулярно проверяйте личный кабинет – там публикуются важные новости, графики проведения работ и актуальные счета․
• Сохраняйте копии всех отправленных заявок и полученных ответов – они могут потребоваться при спорных ситуациях․
• Участвуйте в собраниях собственников – это лучший способ влиять на решения по бюджету и плановым ремонтам․
• Не откладывайте обращение в техническую службу при возникновении аварийных ситуаций – своевременное реагирование снижает риск серьезных повреждений․
• При необходимости обращения в государственные органы (например, в Жилищную инспекцию) подготовьте пакет документов:
  1. копию заявления в УК;
  2. ответ УК (если он был получен);
  3. фотографии/видеоматериалы проблемы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на заявку?

Обычно в течение 48 часов․ При аварийных проблемах (протечки, отключения электроэнергии) – в течение 2 часов․

Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?

Да, в личном кабинете доступен онлайн‑платеж банковскими картами, а также через мобильные приложения банков․

Куда обращаться, если я не согласен с начислением платы?

Сначала направьте письменный запрос в отдел по работе с собственниками (см․ контакты выше)․ При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней – можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию․

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных ООО «Курский двор»․ Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую в УК․