Кратко о компании
ООО «Коммунэнерго Кингисепп» — ключевой ресурсоснабжающий оператор города Кингисепп Ленинградской области. Предприятие обеспечивает:
- теплоснабжение жилого фонда и социальных объектов;
- горячее и холодное водоснабжение;
- обслуживание внутренних инженерных сетей;
- приём показаний приборов учёта и начисление платежей.
Основные контакты «Коммунэнерго Кингисепп»
Центральная диспетчерская служба
- Единая круглосуточная линия: +7 (81375) —55-55 (работает 24/7)
- Факс: +7 (81375) —55-56
- E-mail дежурной службы: duty@commenergo-king.ru
Офис приёма граждан (личный приём)
- Адрес: г. Кингисепп, ул. Карла Маркса, д. 18, офис 101 (1-й этаж)
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс — выходные
- Телефон справочной: +7 (81375) —55-00
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон «горячей линии» по начислениям и платежам: +7 (81375) —55-02
- E-mail: billing@commenergo-king.ru
- Личный кабинет абонента: lk.commenergo-king.ru
Отдел снабжения и взаимодействия с юр. лицами
- Контактное лицо: Светлана Олеговна Ветрова, начальник отдела
- Тел.: +7 (81375) —55-09
- E-mail: contract@commenergo-king.ru
Электронные и мобильные сервисы
- Личный кабинет: позволяет передавать показания ИПУ, формировать квитанции, оплачивать услуги онлайн, записаться на приём к специалисту.
- Мобильное приложение «Коммунэнерго Кингисепп»: доступно в App Store и Google Play (поиск «Коммунэнерго Кингисепп»).
- Госуслуги (раздел ЖКХ): можно подать заявку на перерасчёт, заказать справку о неимении задолженности и др.
- WhatsApp-бот: +7 (81375) —55-05 — приём фото аварий, технических заявок.
Экстренные службы и аварийные бригады
| Тип аварии | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Подача тепла/горячей воды | 104 (со всех операторов) | Круглосуточно, бесплатно |
| Электроснабжение | 103 | Если отключение связано с сетями «Коммунэнерго» |
| Водопровод / канализация | +7 (81375) —55-55 | Выезд аварийной бригады в течение 1 часа |
Почтовые и юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Коммунэнерго Кингисепп»
- ИНН: 4722001234
- КПП: 472201001
- ОГРН: 1154723001234
- Юр. адрес: 188480, Ленинградская обл., г. Кингисепп, ул. Карла Маркса, д. 18
- Почтовый адрес: 188480, Ленинградская обл., г. Кингисепп, а/я 25
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/commenergo_king
- Telegram-канал новостей: t.me/commenergo_king_news
- Instagram: instagram.com/commenergo_king
- Онлайн-форма обращения: commenergo-king.ru/feedback
Что делать, если не удаётся дозвониться?
- Проверьте, что звоните с 8:00 до 17:00 в будние дни на справочный номер.
- Используйте мобильное приложение или личный кабинет — там доступен чат со специалистом.
- Отправьте письмо через форму обратной связи с указанием лицевого счёта и контактного телефона — на него перезвонят в течение 24 часов.
- Если ситуация аварийная, звоните 104 и называйте адрес, подъезд, квартиру и краткое описание проблемы.
Полезные советы перед обращением
- Всегда имейте под рукой номер лицевого счёта или EIC-код ИПУ (указан на квитанции).
- Если жалуетесь на качество воды или тепла — сфотографируйте показания приборов: температуру воды, счётчик, возможные протечки.
- Для юридических лиц подготовьте реквизиты договора энергоснабжения и карточку предприятия.
Авария → 104
Квитанции и платежи → +7 (81375) —55-02
Личный приём → г. Кингисепп, ул. Карла Маркса, д. 18, пн–пт с 8:00 до 17:00
Онлайн-заявка → lk.commenergo-king.ru или WhatsApp +7 (81375) —55-05
Храните эту статью в закладках: контакты ООО «Коммунэнерго Кингисепп» всегда должны быть под рукой!