ООО «Хартия» — это официальный региональный оператор‚ отвечающий за обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории Владимирской области. С года‚ согласно ч. 7.5 ст. 155 Жилищного кодекса РФ‚ именно этот оператор осуществляет:
- вывоз мусора;
- транспортировку отходов;
- переработку и утилизацию ТКО;
- своевременное оповещение граждан о графике вывоза.
Контакты для обращений в ООО «Хартия»
Чтобы оперативно решить вопросы‚ связанные с вывозом мусора‚ начислением платы‚ графиком вывоза или жалобами на качество услуг‚ используйте официальные каналы связи:
- Телефон единой справочной службы:
8 (4922) -7-77-77 (круглосуточно) - Короткий номер для мобильных:
1127 (бесплатно с любого оператора) - Электронная почта:
info@hartiya33.ru - Официальный сайт:
https://hartiya33.ru - Мессенджеры и соцсети:
- «ВКонтакте»: vk.com/hartiya33
- Telegram-канал: t.me/hartiya33
Приёмная и офис обслуживания клиентов
Адрес:
г. Владимир‚ ул. Большая Нижегородская‚ д. 67‚ офис 304
Режим работы: пн-пт 8:00–18:00 (без перерыва на обед)
Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Личный кабинет и онлайн-обращения
На сайте hartiya33.ru доступен:
- Личный кабинет для физических лиц, проверка начислений‚ оплата‚ подача показаний.
- Личный кабинет для юридических лиц — договоры‚ акты‚ счета-фактуры.
- Онлайн-форма обращения — краткая заявка‚ ответ поступит на e-mail или в SMS.
- Мобильное приложение «Хартия 33» — доступно в App Store и Google Play.
Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора
Для вывоза крупногабаритных отходов (старая мебель‚ техника‚ строительный мусор) необходимо:
- Зайти в личный кабинет или позвонить по номеру 8 (4922) -7-77-77.
- Указать точный адрес‚ тип и объём отходов.
- Выбрать удобный день и временной интервал.
- Получить SMS-подтверждение с номером заявки.
Контрольные органы и обращения по защите прав потребителей
Если вы столкнулись с нарушениями со стороны оператора‚ можете обратиться:
- Госжилинспекция Владимирской области
600000‚ г. Владимир‚ ул. Студеная‚ 8
Тел.: 8 (4922) -0-10-00
Сайт: gzhi.vladimiroblast.ru - Роспотребнадзор по Владимирской области
600017‚ г. Владимир‚ ул. Большая Нижегородская‚ 24
«Горячая линия»: 8 (800) -55-02-47
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Оплата за услугу по обращению с ТКО начисляется ежемесячно и включается в единый платежный документ (ЕПД).
- Контейнеры и площадки закреплены за конкретными адресами — не перемещайте их самостоятельно.
- Раздельный сбор отходов (пластик‚ стекло‚ бумага) упрощает переработку и снижает экологическую нагрузку.
Остались вопросы?
Звоните в круглосуточную справочную службу 8 (4922) -7-77-77 или пишите в мессенджеры: @hartiya33 (Telegram‚ VK).