Кратко о компании
ООО «Горводоканал» входит в группу «Российские Коммунальные Системы» (РКС) и обеспечивает жителей Пензенской области бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Компания обслуживает более 500 000 человек, ежедневно подавая свыше 120 тыс. м³ питьевой воды и перерабатывая сточные воды на современных очистных сооружениях.
Личный кабинет абонента
Онлайн-сервис «Личный кабинет» позволяет жителям Пензы и Пензенской области:
- передавать показания счётчиков без очередей;
- оплачивать услуги ЖКХ банковской картой или СБП;
- проверять начисления и историю платежей за 36 месяцев;
- оформлять заявки на вызов сантехника или аварийной бригады;
- скачивать квитанции в формате PDF с подписью ЭЦП.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт rks-penza.ru.
- В правом верхнем углу нажмите Войти в личный кабинет.
- Выберите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (12 цифр).
- Подтвердите номер телефона смс-кодом.
- Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
Готово! Авторизация также доступна через Госуслуги и Сбер ID.
Контактная информация
Центральный офис «РКС Пенза»
- Юридический адрес: 440039, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Кривозерье, д. 24
- Телефон единой справочной: 8 (8412) -55-555 (круглосуточно)
- Факс: +7 (8412) -55-556
- E-mail: info@rks-penza.ru
- Официальный сайт: https://rks-penza.ru
- Время работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной (кассы и приёмная)
Дополнительные телефоны
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (8412) -55-500 (24/7)
- Бухгалтерия: 8 (8412) -55-566
- Отдел продаж (подключение новых абонентов): 8 (8412) -55-577
- Горячая линия контроля качества воды: 8 (8412) -55-588
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: ООО «Горводоканал»
ИНН: 5836623790
КПП: 583601001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Пенза
к/с: 30101###-###-####0743
БИК: 045123743
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «РКС Личный кабинет» (iOS, Android) — полный функционал сайта в кармане.
- Telegram-бот @RKSPenzaBot — мгновенные уведомления о начислениях и сроках оплаты.
- Веб-версия «Госуслуги → ЖКХ» — автоматическая синхронизация счётчиков.
Полезные советы абоненту
- Передавайте показания до 25-го числа каждого месяца — иначе начисления будут по нормативу.
- Подпишитесь на SMS-информирование (команда 5551#) и получайте напоминания за 3 дня до срока оплаты.
- Максимальный срок планового отключения воды — 8 часов; о предстоящих работах сообщают за 3 дня.
Где задать вопрос онлайн
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу (ответ в течение 5 минут в рабочее время).
- Группа ВКонтакте: vk.com/rkspenza — ежедневные новости и техподдержка.
- E-mail для обращений: help@rks-penza.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Если у вас остались вопросы, просто позвоните на единую справочную 8 (8412) -55-555 или посетите офис по адресу ул. Кривозерье, 24 — специалисты «РКС Пенза» всегда помогут!
Информация актуальна на март 2026 г. Возможны технические изменения сервисов; следите за обновлениями на официальном сайте компании.