Если вам необходимо оперативно решить вопросы, связанные с качеством водоснабжения, канализацией или аварийными ситуациями, самый удобный способ связаться с ООО «Горводоканал» в Пензе, использовать официальную электронную почту. Ниже собраны все проверенные контакты, электронные адреса, телефоны и полезные сервисы для жителей города.
Основной e-mail для обращений
Электронная почта: info@gorvodokanal58.ru (основной)
Резервный канал: reception@gorvodokanal58.ru
Дополнительные контакты
- Телефон «горячей линии»: +7 (8412) -5-55-55 (круглосуточно)
- Личный кабинет и онлайн-обращения: lk.gorvodokanal58.ru
- Контакт-центр WhatsApp: +7 (910) -41-55-55
- Официальный сайт: www.gorvodokanal58.ru
Как правильно составить обращение
- Тема письма: кратко опишите суть проблемы (например, «Прорыв водопровода на ул. Московской, д. 15»).
- Текст обращения: укажите точный адрес, время обнаружения, фото/видео при наличии. Добавьте ФИО и контактный телефон.
- Прикрепления: ограничение 20 МБ. Если файлы больше, загрузите их в облако и дайте ссылку.
Пример шаблона письма
Тема: Отсутствие холодной воды в микрорайоне Северный, д. 28
Текст:
Добрый день!
С 08:00 утра в квартире №45 дома 28 по ул. Строителей, микрорайон Северный, отсутствует холодное водоснабжение. Другие квартиры страдают аналогично. Прошу оперативно провести проверку и устранить неполадку.
Контактный телефон: ###-###-####, Иванов А.А.
Режим работы и адрес офиса
- Адрес офиса: 440000, г. Пенза, ул. Володарского, д. 16.
- Часы приёма граждан: пн-пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00.
- Терминалы оплаты: работают круглосуточно в фойе здания;
Мобильные сервисы
Установите официальное мобильное приложение «ГорВодоканал Пенза» (Android / iOS) — в нём доступны:
- Онлайн-оплата услуг без комиссии;
- Фотофиксация аварии с отправкой технику;
- Push-уведомления о плановых отключениях.
Полезные советы
- Срочные аварии: звоните на 55-55-55 или пишите в WhatsApp — так быстрее, чем e-mail.
- Контроль заявки: после отправки письма на info@gorvodokanal58.ru вы получите автоматический номер заявки; по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Группа ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal58 — здесь публикуются ежедневные графики отключений.
Для быстрой и удобной связи с ООО «Горводоканал» в Пензе сохраните главный e-mail info@gorvodokanal58.ru и телефон +7 (8412) -5-55-55 в контактах своего смартфона. Это сэкономит время при любых вопросах, связанных с водоснабжением и водоотведением города Пензы.