ООО «ГОРГАЗ» – газораспределительная организация, работающая в Тюменской области. Компания осуществляет
поставку природного газа населению, бизнес‑структурам, а также предоставляет широкий спектр сервисов,
связанных с учётом и оплатой газа.
История и правовой статус
Компания зарегистрирована под ИНН 7203471625. В реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) доступны полные реквизиты,
выписка и сведения о финансовой деятельности. За период существования у ООО «ГОРГАЗ» было возбуждено
80 исполнительных производств, из которых 3 находятся в текущем статусе.
Компания также участвовала в одном арбитражном деле в качестве ответчика.
Основные виды деятельности
- Поставка природного газа в жилые и коммерческие помещения;
- Установка и обслуживание приборов учёта газа;
- Онлайн‑оплата и передача показаний через личный кабинет «Мой Газ»;
- Работа с жалобами и предложениями граждан;
- Сотрудничество с единой операторской сетью газификации России (ООО «Газпром газификация»).
Как пользоваться сервисом «Мой Газ»
Сервис «Мой Газ» позволяет без очереди решать большинство вопросов:
- Регистрация и вход в личный кабинет;
- Оплата за потреблённый газ онлайн (банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы);
- Передача показаний счётчиков в режиме реального времени;
- Получение электронных квитанций и справок;
- Оставление обращений и заявок на ремонт/проверку оборудования.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что своевременное и корректное обращение в компанию повышает шансы быстрой
решения проблемы. Ниже представлена актуальная контактная информация:
- Юридический адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, проспект Ленина, д. 12.
- Телефон горячей линии: +7 (3422) -2‑00‑00 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@gorgaz-tyumen.ru.
- Сайт компании: www.gorgaz-tyumen.ru.
- Личный кабинет «Мой Газ»: https://connectgas.ru/
(для входа и передачи показаний). - Адрес офиса поддержки: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 5, офис 3.
- Рабочие часы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва).
Процедура подачи жалобы или предложения
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен правильно, иначе его могут отклонить или задержать. Следуйте
инструкциям:
- Определите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Соберите необходимые документы (квитанцию, договор, фото/видео проблемы).
- Войдите в личный кабинет «Мой Газ» и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Заполните форму, указав контактные данные, номер лицевого счёта и подробное описание проблемы.
- Прикрепите файлы и отправьте запрос.
- Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточнения, оператор свяжется с вами
по указанному телефону или электронной почте.
Публичные отчёты и контроль качества
Для повышения прозрачности ООО «ГОРГАЗ» публикует ежегодные отчёты о выполнении нормативов
поставки газа, уровня потерь и количества обслуживаемых потребителей. Эти документы доступны в разделе
«Отчётность» официального сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, правильно ли переданы показания? – После отправки показаний в личном кабинете
появляется подтверждающий статус «Показания получены» и номер заявки. - Можно ли оплатить газ без личного кабинета? – Да, через банковские терминалы, мобильные приложения
банков и отделения «Газпром энергосбыт Тюмень». - Что делать, если газ отключён без предупреждения? – Сразу позвоните на горячую линию
+7 (3422) -2‑00‑00, уточните причину и сроки восстановления.
ООО «ГОРГАЗ» играет ключевую роль в обеспечении жителей Тюменской области надёжным
поставлением природного газа. Компания предлагает современные цифровые сервисы, но при этом
необходимо помнить о юридических нюансах и правовых обязательствах. При возникновении проблем
обращайтесь по указанным контактам – быстрое и корректное обращение ускорит решение вашего вопроса.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон,
электронную почту или личный кабинет «Мой Газ». Мы надеемся, что данная статья поможет вам
получить необходимую информацию и решить любые вопросы, связанные с обслуживанием газом в Тюмени.