Содержание статьи:

1. Что такое ООО «Газпром теплоэнерго МО»
2. Почему вам могут звонить и как отличить «свой» звонок от мошеннического
3. Официальные контакты для жителей Клина и Московской области
4. Что делать, если звонят коллекторы, «ЛегалТек ИТ», «Лирон ИТ» и другие подозрительные «фирмы»
5. Краткий FAQ

Что такое ООО «Газпром теплоэнерго МО»

ООО «Газпром теплоэнерго МО» — дочернее общество ПАО «Газпром теплоэнерго»;
Основная задача компании — теплоснабжение и горячее водоснабжение потребителей в ряде городских округов Московской области, включая Клин, Серпухов, Солнечногорск, Воскресенск и др.

В Клину компания эксплуатирует 56 котельных и 25 распределительных пунктов, общей протяжённостью тепловых сетей 490,6 км. В 2026 году в Клину запланировано 57 мероприятий по строительству и модернизации объектов теплоснабжения.

Почему вам могут звонить и как отличить «свой» звонок от мошеннического

2.1 Легитимные причины звонка

• Уведомление о плановых отключениях/гидравлических испытаниях.
• Напоминание о задолженности по теплоснабжению (только если вы действительно клиент).
• Опросы качества обслуживания (по согласованному графику).

2.2 Признаки мошеннических звонков

Официальные контакты для жителей Клина и Московской области

3.1 Центральная диспетчерская служба (Круглосуточно)

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-10-62 (бесплатно по РФ)
• Москва и МО: 8 (495) -31-09-09

3.2 Приёмная дирекции в Клину

• Адрес: 141600, МО, г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 34, офис 201
• Телефон/факс: 8 (496) -45-40-40
• График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30

3.3 Онлайн-сервисы

• Личный кабинет потребителя: esb.gazprom-teplo.ru
• Госуслуги → ЖКХ → Проверить задолженность: gosuslugi.ru/60040/1
• WhatsApp-чат: wa.me/74952310909 (по будням)

Что делать, если звонят коллекторы, «ЛегалТек ИТ», «Лирон ИТ» и другие подозрительные «фирмы»

4.1 Алгоритм действий

1. НЕ говорите лишнего. Не называйте паспортные данные, CVV-коды, коды из СМС.
2. Запросите письменное уведомление. Любой легальный долг должен прийти на бумаге на адрес регистрации.
3. Проверьте себя:
   • Через Госуслуги → ЖКХ — посмотрите, числитесь ли вы клиентом «Газпром теплоэнерго МО».
   • Через ФССП-Банк данных исполнительных производств: fssp.gov.ru.
4. Зафиксируйте номер. Сделайте скрин звонка с номером и временем.
5. Отправьте жалобу:
   • Роскомнадзор: rkn.gov.ru/treat/feedback/ (вкладка «Обращения о нарушении прав потребителей»).
   • Прокуратура МО: mo.prokuratura.gov.ru → онлайн-приёмная.
   • Полиция: 102 или 112 (со всех операторов).
6. Блокируйте. На Android: «Телефон» → «Недавние» → «i» → «Заблокировать номер». На iPhone: «i» → «Заблокировать звонящего».

4.2 Пример текста жалобы в Роскомнадзор

« мне поступил звонок с номера +7 -02 112-40-49 от ООО «Лирон ИТ». Звонящие утверждали, что я должен ООО «Газпром теплоэнерго МО» 12 345 руб., однако я не являюсь абонентом компании. Просьба провести проверку и принять меры по пресечению нарушений ФЗ-149 «О связи» и ФЗ-230 «О защите прав потребителей».

Краткий FAQ

Q: У меня нет долгов, но звонят «Газпром теплоэнерго». Что делать?

A: Звоните на ###-###-#### и уточните, действительно ли ваш номер числится в их базе. В 90 % случаев это мошенники.

Q: Мне 17 лет, кредитов нет, но требуют оплатить «долг».

A: Несовершеннолетним вообще не могут выставлять счета за ЖКХ без законного представителя. Смело пишите заявление в полицию.

Q: Как проверить, действительно ли номер принадлежит «Газпром теплоэнерго МО»?

A: На официальном сайте gazprom-teplo.ru размещён перечень всех мобильных и городских номеров, с которых может звонить компания. Если вашего нет — это 100 % ложный звонок.

Важно! Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои персональные данные по телефону. Всегда перезванивайте по официальному номеру из пункта 3.1.

Информация актуальна на 08:21:27. При появлении новых данных или официальных заявлений компании статья будет обновлена.