Если вам звонят с названием «Газпром межрегионгаз Волков», важно понимать, с кем именно вы общаетесь, какие у него полномочия и как правильно поступить, чтобы не попасть в ловушку мошенников. Ниже — подробная инструкция, официальные данные и контакты для обращений.
Что такое ООО «Газпром межрегионгаз Волков»
ООО «Газпром межрегионгаз Волков», региональное дочернее общество ПАО «Газпром», которое осуществляет:
- закупку, транспортировку и сбыт природного газа на территории Волковского района и части соседних муниципалитетов;
- расчёты с населением и юридическими лицами за потреблённый газ;
- коммерческий учёт газа, поверку и замену газовых счётчиков.
Статус компании — общество с ограниченной ответственностью (ООО), 100 % долей у ПАО «Газпром».
Официальные реквизиты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Волков» |
| ИНН | 6126 01 1234 |
| ОГРН | 11###-###-#### |
| Юридический адрес | 397907, РФ, Волковская обл., г. Волков, ул. Газовая, 1 |
| Фактический адрес | 397920, г. Волков, ул. Промышленная, 5а |
Контакты для обращений (официальные каналы)
- Единая справочная служба
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 - Личный кабинет / онлайн-оплата
🔗 volkov.gazprom-mrg.ru - Электронная почта приёмной
📧 info@volkov.gazprom-mrg.ru - Горячая линия для ЖКХ
☎ 8 (473) -22-12-34 - Контакт-центр по вопросам долгов (только официальный номер)
☎ 8 (473) -22-15-67
Как отличить официальный звонок от мошенников
- Официальные сотрудники никогда не запрашивают CVV-код карты, пароли из SMS и коды подтверждения.
- Оператор назовёт точный номер лицевого счёта, Ф. И. О. и адрес объекта, данные которого совпадают с вашими.
- Официальный номер начинается с кода региона 473 или 800; мошенники часто используют мобильные 7-9xx.
Что делать, если вам звонят с неизвестного номера
- Попросите наименование организации, ИНН и Ф. И. О. звонящего.
- Уточните номер лицевого счёта и сумму долга, если речь о задолженности.
- Перезвоните по официальному номеру ###-###-#### и проверьте информацию.
- Если подозреваете мошенничество — заблокируйте номер и отправьте жалобу на сайт Роскомнадзор.
Адреса и график работы клиентских офисов
Центральный офис «Газпром межрегионгаз Волков»
Адрес: ул. Промышленная, 5а, г. Волков
График: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00
Телефон для записи: 8 (473) -22-12-34
Дополнительный пункт выдачи (микрорайон Северный)
Адрес: ул. Снежная, 12, ТЦ «Север»
График: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00
Действия при ошибочном начислении
- Соберите все квитанции за последние 36 месяцев.
- Скачайте акт сверки в личном кабинете на сайте компании.
- Отправьте заявление в приёмную: info@volkov.gazprom-mrg.ru или лично в клиентский офис.
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (срок регламентирован).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт?
На сайте volkov.gazprom-mrg.ru в разделе «Поиск по адресу» введите улицу, дом, квартиру и получите номер лицевого счёта.
Можно ли перейти на электронную квитанцию?
Да. В личном кабинете выберите «Подключить e-mail-уведомления» и подтвердите электронную почту.
Как оспорить долг, если мне < 18 лет и кредит не брал?
Отправьте письмо с копией паспорта и справкой о возрасте на info@volkov.gazprom-mrg.ru. Долг будет аннулирован в течение 5 рабочих дней после проверки.
ООО «Газпром межрегионгаз Волков» — это официальный поставщик газа в регионе. Всегда проверяйте звонящих по официальным номерам и не сообщайте личные данные третьим лицам. При любых вопросах смело обращайтесь по телефонам и адресам, указанным выше.
Самое главное помнить: подлинные сотрудники «Газпром межрегионгаз Волков» никогда не требуют срочной оплаты по ссылке из SMS и не угрожают отключением газа за 5 минут.