ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (далее — Компания) обеспечивает реализацию природного газа промышленным и бюджетным потребителям, а также населению Волгоградской области․ Ниже собрана полная контактная информация, включая электронные почты, телефоны и рекомендации по оформлению обращений․
Ключевые электронные адреса
- Абонентский отдел для физических лиц:
34regiongaz@volgograd․gazprom․ru
В теме письма обязательно укажите номер лицевого счёта․ Принимаются вложения PDF, JPG, JPEG, TIF, BMP, PNG размером до 2,5 МБ каждый (общий объём письма не более 20 МБ)․ - Центральная почта холдинга «Газпром межрегионгаз»:
mrg@mrg․gazprom․ru - Пресс-служба холдинга:
pr@mrg․gazprom․ru - ООО «Газпром газораспределение Волгоград» (технические вопросы, ГРС, ВДГО):
info@34gaz․ru
Круглосуточный контакт-центр
Если вы не являетесь абонентом или возникли сложности с e-mail, звоните:
- 8 (8442) -4-04-34 — Контакт-центр ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
- ###-###-#### — Федеральный бесплатный номер «Газпром газораспределение Волгоград»
- 04 или 104 с мобильного — Аварийная служба газа
Физический и почтовый адрес
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
400001, г․ Волгоград, ул; Ковровская, 13
Режим работы офиса: пн–пт, 8:00–17:00, обед 12:00–13:00; выходные — сб, вс․
Как правильно написать обращение в электронном виде
- Тема письма: «ЛС 12345678 – вопрос по начислениям» (укажите именно свой лицевой счёт)․
- В теле письма:
- ФИО полностью;
- Адрес объекта газоснабжения;
- Краткое и чёткое описание проблемы или запроса;
- Контактный телефон для обратной связи․
- Прикладывайте документы только допустимых форматов (PDF/JPG/PNG и др․) и следите за общим объёмом․
- Если размер файлов превышает 20 МБ, разбейте письмо на несколько частей или воспользуйтесь облачным хранилищем (ссылка на файлы в теле письма)․
Дополнительные контакты по направлениям деятельности
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Приёмная генерального директора | (8442) -4-89-00 | — |
| Отдел по работе с персоналом | (8442) -9-17-98 | hr@34gaz․ru |
| Юридический отдел | (8442) -9-17-97 | law@34gaz․ru |
| Бухгалтерия | (8442) -9-17-92 | buh@34gaz․ru |
| Группа по связям с общественностью и СМИ | (8442) -9-29-79 | press@34gaz․ru |
Онлайн-сервисы без почты
- Личный кабинет абонента: 34regiongaz․ru/lk, потребуется регистрация․
- Форма обратной связи: Раздел «Задать вопрос», удобный мастер с выбором тематики заявления․
Что делать, если письмо не дошло
Проверьте папку «Спам»․
2) Убедитесь, что общий размер письма не превышает 20 МБ․
3) Повторно обратитесь в контакт-центр по телефону 8 (8442) -4-04-34 и сообщите дату/время отправки — оператор поможет проследить письмо․
Самое главное помнить: для быстрого и точного ответа указывайте в теме письма номер лицевого счёта и кратко формулируйте суть вопроса․ А при необходимости срочной помощи (запах газа, авария) звоните 04 или 104 — это бесплатно и круглосуточно․