ООО «Газпром Межрегионгаз Север» – региональная дочерняя компания ПАО «Газпром», осуществляющая
поставку природного газа, услуги по учёту и обслуживанию газовых сетей, а также работу с
клиентскими обращениями в городе Новый Уренгой (Ямало‑Ненецкий автономный округ). Компания

играет ключевую роль в обеспечении жителей и предприятий надежным и безопасным газоснабжением
в условиях арктического климата.

История и основные направления деятельности

Компания была основана в начале 2000‑х годов в рамках программы «Газпром Межрегионгаз»,
направленной на развитие газовой инфраструктуры в отдалённых регионах России. На сегодняшний
день предприятие реализует следующие направления:

• Поставка природного газа бытовым и промышленным потребителям;
• Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей;
• Сдача в эксплуатацию новых газораспределительных пунктов;
• Учёт и приём показаний счётчиков газа;
• Консультации и работа с обращениями потребителей.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи с компанией. Каждый пункт снабжён коротким описанием
того, какие вопросы лучше всего решать по данному каналу.

1. Главный офис
   Адрес: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, Индустриальная улица, 2, корпус 109
   Описание: Приём граждан в режиме «приём‑клиент», оформление документов, получение справок,
   подача заявлений о подключении и отключении газа.
2. Телефон горячей линии
   Телефон: +7 (3492) -2‑12‑12 (круглосуточно)
   Описание: Приём показаний счётчиков, сообщения о авариях, ответы на часто задаваемые вопросы,
   техническая поддержка.
3. Электронная почта
   E‑mail: info@gazprom-mezhregionsever.ru
   Описание: Официальный канал для письменных запросов, отправки сканов документов,
   вопросов по тарифам и расчётам.
4. Личный кабинет на сайте
   Сайт: gazprom-mezhregionsever.ru
   Описание: Онлайн‑подача показаний, просмотр платёжных квитанций, формирование заявок
   на обслуживание, отслеживание статуса обращения.
5. Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз Север»
   Платформы: Android и iOS
   Описание: Удобный способ отправки показаний, получение push‑уведомлений о плановых
   отключениях и акциях, чат с оператором.
6. Приёмные пункты в ТСЖ и микрорайонах
   Адреса:
   • Просп. Ленинградский, дом 10, офис 1;
   • Южная жилая часть, ул. Юбилейная, д. 5, офис 2‑3;
   • ДЦ «Ямал», офис 1, этаж 2‑3.

   Описание: Приём показаний в режиме «личный кабинет», выдача справок, приём жалоб в
   непосредственном присутствии.

График работы офиса и приёмных пунктов

Как передать показания счётчиков газа

Для корректного расчёта стоимости газа важно регулярно передавать показания. Наиболее удобные способы:

• Личный кабинет на сайте: после авторизации в разделе «Показания счётчиков» вводятся цифры.
• Мобильное приложение: сканируете QR‑код на счётчике и отправляете данные в один клик.
• Телефон горячей линии: оператор фиксирует показания по телефону (только в рабочее время).
• Приёмные пункты: заполняете бумажный бланк и сдаёте его в ближайший ТСЖ.

Самое главное помнить, что показания следует передавать не реже одного раза в месяц, иначе
начисление может быть произведено по среднегодовым нормативам, что обычно дороже для потребителя.

Обработка жалоб и обращений

Компания обязана рассматривать обращения в течение 10 рабочих дней. При обращении укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Адрес поставки газа (дом, квартира, корпус);
3. Краткое описание проблемы (например, «протечка в квартире 12‑го этажа»);
4. При возможности – фотографию места происшествия.

После регистрации обращения вы получите номер заявки, который можно использовать для отслеживания
статуса в личном кабинете.

Тарифы и расчёты

Текущие тарифы публикуются на официальном сайте и в личном кабинете. Стоимость газа формируется
по формуле:

Сумма = (Показание текущего периода – Показание предыдущего периода) × Тариф за 1 м³ + фиксированная плата

Тарифы могут корректироваться раз в полгода в соответствии с постановлением Правительства РФ.

Безопасность и профилактика

Для предотвращения аварийных ситуаций рекомендуется:

• Регулярно проверять состояние газовых приборов;
• Не использовать открытый огонь вблизи газовых соединений;
• Установить газоанализатор в квартире (по желанию);
• При запахе газа немедленно закрыть главный газовый кран и вызвать горячую линию.

Очень важно, чтобы все члены семьи знали порядок действий в случае утечки газа – это
спасает жизни и имущество.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «Газпром Межрегионгаз Север»
• Тарифы и цены
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

ООО «Газпром Межрегионгаз Север» – надёжный партнёр по газоснабжению в Новом Уренгое. Благодаря
широкой сети офисов, круглосуточной горячей линии и современным цифровым сервисам компания
обеспечивает удобство взаимодействия с клиентами, быстро реагирует на аварийные ситуации и
поддерживает высокий уровень безопасности газовых сетей.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных выше каналов связи – специалисты
готовы помочь вам в любое время.