ООО «Газ Энерго Холдинг» (ОГРН 1137746323421, ИНН 7702345678) – российская инжинирингово-энергетическая компания, предоставляющая комплексные решения в сфере газификации, энергоснабжения и сервисного обслуживания объектов жилой, коммунальной и промышленной инфраструктуры. Штаб-квартира расположена в Москве, филиалы и сервисные центры действуют в 42 регионах РФ. Ниже приведены актуальные контакты для обращений и подробная рубрикация сервисов.
Общая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газ Энерго Холдинг»
- Сокращённое: ООО «Газ Энерго Холдинг»
- Год основания: 2013
- Уставной капитал: 650 млн руб.
- Специализация: проектирование, строительство и эксплуатация газораспределительных сетей, котельных, модульных ГРС, энергоаудит, сервис газового оборудования.
Контакт-центр и круглосуточная поддержка
Единая линия для всех регионов: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
WhatsApp / Telegram: +7 -95 004-43-21
E-mail: info@gazenergo.ru
2.1 Часы работы
- Контакт-центр: 24/7
- Офис в Москве: пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00
Региональные филиалы и сервисные зоны
Центральный федеральный округ
- Москва
- Адрес: 115114, г. Москва, ул. Павловская, д. 27, корп. 2
- Тел.: +7 -95 004-43-21 (доб. 100)
- E-mail: moscow@gazenergo.ru
- Воронеж
- Адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Солнечная, д. 4А
- Тел.: +7 -73 200-12-34
- E-mail: voronezh@gazenergo.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 32, лит. А
- Тел.: +7 -12 600-55-55
- E-mail: spb@gazenergo.ru
Приволжский федеральный округ
- Нижний Новгород
- Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 193
- Тел.: +7 -31 270-12-34
- E-mail: nnov@gazenergo.ru
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону
- Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 94
- Тел.: +7 -63 210-12-34
- E-mail: rostov@gazenergo.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 401
- Тел.: +7 -83 230-12-34
- E-mail: nsk@gazenergo.ru
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 47, офис 12
- Тел.: +7 -23 230-12-34
- E-mail: vvo@gazenergo.ru
Отделы и ключевые сотрудники
| Отдел | Контактное лицо | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Отдел продаж и ключевых клиентов | Елена Сергеевна Кузнецова, руководитель направления | +7 -95 004-43-21 (доб. 201) sales@gazenergo.ru |
| Служба технической поддержки | Алексей Викторович Иванов, главный инженер | +7 -95 004-43-21 (доб. 501) tech@gazenergo.ru |
| Сервис и выездные бригады | Ольга Николаевна Морозова, руководитель сервисного центра | +7 -95 004-43-21 (доб. 601) service@gazenergo.ru |
| Отдел закупок и тендеров | Дмитрий Александрович Петров, менеджер по закупкам | +7 -95 004-43-21 (доб. 701) tender@gazenergo.ru |
| PR и взаимодействие с СМИ | Анна Владимировна Соколова, пресс-секретарь | +7 -95 004-43-21 (доб. 801) press@gazenergo.ru |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://my.gazenergo.ru
- Мобильное приложение: «Газ Энерго Холдинг» (Android, iOS)
- Онлайн-оплата: https://pay.gazenergo.ru
- Интерактивная карта аварийных служб: https://map.gazenergo.ru
Адреса и реквизиты для корреспонденции
Юридический адрес:
125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, этаж 12, офис 1205
Почтовый адрес для претензий и претензионных писем:
115114, г. Москва, а/я 214, ООО «Газ Энерго Холдинг»
Горячие линии по типам запросов
7.1 Аварийно-диспетчерская служба
- 04 с городского (в Москве), либо 112 – вызов единой службы спасения
- Альтернатива: ###-###-#### (клавиша 1)
7.2 Вопросы по начислениям и показаниям счётчиков
- Тел.: ###-###-#### (клавиша 2)
- E-mail: billing@gazenergo.ru
7.3 Подключение новых объектов
- Тел.: ###-###-#### (клавиша 3)
- Онлайн-заявка: https://connect.gazenergo.ru
Feedbacks и социальные сети
- ВКонтакте: https://vk.com/gazenergo
- Telegram-канал: https://t.me/gazenergo_news
- Instagram: https://instagram.com/gazenergo.official
- Одноклассники: https://ok.ru/gazenergo
- YouTube: https://youtube.com/c/gazenergoTV
Режимы работы сервисных центров (пример – Москва)
| Тип центра | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Сервисно-гарантийный центр «Север» | г. Москва, ул. Полярная, д. 14, стр. 1 | пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00 | +7 -95 004-43-21 (доб. 701) |
| Клиентский офис «Юг» | г. Москва, ул. Азовская, д. 24 | пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00 | +7 -95 004-43-21 (доб. 101) |
| Выездная служба (вся Москва и МО) | — | круглосуточно | ###-###-#### (клавиша 1) |
Памятка: как быстро связаться с нужным отделом
- Определите тематику вопроса (авария, оплата, подключение).
- Круглосуточно: звоните ###-###-#### и следуйте голосовому меню.
- Для письменных обращений используйте соответствующий e-mail (см. таблицу выше).
- В личном кабинете можно отправить запрос через форму «Обратная связь» – ответ придёт на e-mail и в SMS.
Важные напоминания
- Держите номер абонента/договора под рукой – это ускорит обработку запроса.
- Для заявок на подключение прикладывайте скан правоустанавливающих документов и техусловия.
- Аварийные бригады до 30 минут выезжают только при подтверждении утечки газа (запах, шипение, негерметичность).
Самое главное помнить: единый номер ###-###-#### работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Очень важно сохранять спокойствие при запахе газа и немедленно вызывать аварийную службу, не включая электроприборы и не пользуясь открытым огнём.
Если Вы заметили устаревшие данные, сообщите, пожалуйста, на webmaster@gazenergo.ru