Если вы живёте в доме, обслуживаемом ООО «Эталон», и вам нужно оперативно решить вопрос с отоплением, водоснабжением или вывозом мусора — эта статья поможет быстро найти нужный номер телефона и не тратить время на поиски.
Содержание
- Центральный офис и единая справочная
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефоны районных участков
- Бухгалтерия и расчётный отдел
- Онлайн-каналы связи
- Советы: как быстрее дозвониться и что спросить
Центральный офис и единая справочная
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (многоканальный)
- Доп. линия: +7 (495) -23-45-68
- Режим работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00
- Адрес офиса: 123112, г. Москва, ул. Тестовская, д. 10, корп. 2, этаж 5
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если у вас прорвало трубу, нет отопления или света, звоните немедленно:
- Круглосуточный номер: +7 (495) -87-65-43
- Сообщите: адрес, подъезд, квартиру, краткое описание аварии и контактный телефон.
- Среднее время прибытия: 30–60 минут в пределах МКАД.
Телефоны районных участков
Для быстрой связи с участковым инженером уточните, к какому району относится ваш дом, и звоните по прямому номеру:
- Северный участок (м. Сокол, Войковская)
тел.: +7 (495) -23-45-69 - Западный участок (м. Кунцевская, Молодёжная)
тел.: +7 (495) -23-45-70 - Восточный участок (м. Щёлковская, Преображенская пл.)
тел.: +7 (495) -23-45-71 - Южный участок (м. Аннино, Борисово)
тел.: +7 (495) -23-45-72
Бухгалтерия и расчётный отдел
Вопросы по квитанциям, перерасчётам, льготам и субсидиям:
- Телефон «Горячей линии»: +7 (495) -23-45-73
- Электронная почта: billing@etalon-uk.ru
- Личный кабинет жителя: lk.etalon-uk.ru
Онлайн-каналы связи
- Сайт компании: etalon-uk.ru
- Мобильное приложение: «Эталон УК» в App Store и Google Play
- WhatsApp-бот: +7 (495) -23-45-67
- Группа ВКонтакте: vk.com/etalon_uk
Советы: как быстрее дозвониться и что спросить
- Подготовьте данные заранее: номер лицевого счёта, адрес, ФИО собственника.
- Если линия занята: используйте обратный звонок на сайте или в мобильном приложении.
- Для аварийных ситуаций: звоните на +7 (495) -87-65-43 в любое время суток.
- Для жалоб: отправьте письмо на complaints@etalon-uk.ru с пометкой «Жалоба», и вам дадут исходящий номер для отслеживания.
Важно! Все номера указаны по состоянию на июнь 2024 года. Перед звонком перепроверьте актуальность на официальном сайте или в мобильном приложении компании.