ООО «Краснодарэнерго» — территориальная сетевая организация, круглосуточно обеспечивающая надёжное электроснабжение жителей и предприятий Краснодарского края и Республики Адыгея. Ниже — полезная информация о компании, правилах безопасности, порядке обращения и контактах.
Ключевая информация о деятельности компании
- География работы: весь Краснодарский край + Республика Адыгея.
- Основные задачи: эксплуатация, ремонт и развитие сетей 0,4–110 кВ, технологическое присоединение новых потребителей, плановые и аварийные отключения.
- Режим работы диспетчерской службы: 24/7, без выходных.
Горячие линии и экстренные телефоны
| Вопрос / Ситуация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Краснодарэнерго» | 8 (861) -05-00-51 8 (861) -05-17-61 | круглосуточно |
| Дежурная часть ГУ МВД по г. Краснодар (подозрительная активность, диверсии, вандализм) | 7 (861) -68-40-45 | круглосуточно |
| Единая служба спасения | 1-02 или 112 с мобильного | круглосуточно |
Личный визит в офис обслуживания потребителей
Адрес:
Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Сарабеева В.И., д. 3/1.
График работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 16:00
- Пт: 08:00 – 15:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходной
Электронные каналы связи
- E-mail для письменных обращений: mail@krasnodarenergo.ru
- Онлайн-форма обратной связи: доступна на главной странице сайта krasnodarenergo.ru
Плановые и аварийные отключения: где узнать
- Плановые отключения:
- проводятся для ремонта, профилактики, перевода на другое питание;
- график публикуется на сайте не позднее 3 дней до начала работ.
- Аварийные отключения:
- возникают из-за повреждений, стихийных бедствий, технических неисправностей;
- бригады начинают поиск и устранение повреждений максимально оперативно;
- о ходе восстановления сообщает диспетчер по телефону 205-00-51.
Технологическое присоединение к сетям «Краснодарэнерго»
Чтобы подключить дом, квартиру, производственный объект или ИП, необходимо:
- подать заявление через сайт или в офисе потребителя;
- предоставить пакет документов (правоустанавливающие документы, тех. условия, проект);
- подписать договор и выполнить мероприятия, указанные в техусловиях.
Правила безопасности и антитеррористическая бдительность
7.1 Почему это важно
За последние месяцы в России участились попытки диверсий на энергообъектах. Мошенники и вербовщики действуют через мессенджеры, соцсети, выдавая себя за сотрудников спецслужб. Особенно уязвима категория подростков.
7.2 Что делать жителям
- Никогда не заходить на территорию подстанций, ЛЭП, КТП без сопровождения персонала.
- Объяснить детям: поражение током — это мгновенная смерть или тяжелейшие ожоги.
- При получении подозрительных предложений «заработать» или участвовать в «спецоперации» — немедленно сообщить родителям, учителю или позвонить по телефонам, указанным в разделе 2.
7.3 Ответственность по УК РФ
- Статья 215.2 УК РФ — нарушение правил эксплуатации энергоустановок, до 3 лет лишения свободы.
- Статья 281 УК РФ, диверсия, от 10 до 20 лет лишения свободы.
Персональные данные и конфиденциальность
При отправке заявлений через сайт вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ и внутренней Политикой ООО «Краснодарэнерго». Ознакомиться с полным текстом Политики можно по ссылке внизу страницы сайта.
- Нужен свет — звоню на 205-00-51.
- Вижу подозрительных у трансформатора, звоню 268-40-45 или 112.
- Хочу записаться на приём — еду по адресу ул. Сарабеева, 3/1 в будни до 16:00.
- Лень ехать — пишу на mail@krasnodarenergo.ru.
Помните: ваша бдительность и своевременное обращение помогают сохранить электроснабжение всего региона и предотвратить трагедии. Берегите себя и своих близких!