Каждый день тысячи жителей Липецка сталкиваются с вопросами‚ касающимися водоснабжения и водоотведения: «Как оплатить счёт?»‚ «Куда звонить при аварии?»‚ «Где узнать начисления?». В этом материале мы собрали все актуальные контакты‚ реквизиты и инструкции по работе с ООО «Эководоканал» в Липецке.
Содержание
- Реквизиты компании
- Телефоны и часы работы
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Адреса и график приёма абонентов
- Аварийная служба: что делать и куда звонить
- Прочие каналы связи
- Советы: как быстро решить типовые вопросы
Реквизиты ООО «Эководоканал» Липецк
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эководоканал»
- ИНН: 4825070521
- КПП: 482501001
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 398007‚ г. Липецк‚ ул. Металлургов‚ 28
- Почтовый адрес: 398007‚ г. Липецк‚ а/я 158
- Расчётный счёт: 40702###-###-####2407
- Банк: ПАО «Сбербанк» г. Липецк
- Корр. счёт: 30101###-###-####0707
- БИК: 045015707
Телефоны «горячих линий» и режим работы
| Услуга | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (4742) -2-22-99 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| Круглосуточная аварийка | +7 (4742) -2-22-88 | 24/7 |
| Бесплатный «городской» номер | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (904) -40-42-42 | Круглосуточно (приём сообщений) |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на lk.ecowater42.ru.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр‚ указан в верхней части квитанции).
- Введите пароль (при первом входе используйте последние 6 цифр СНИЛС или ИНН).
- Подтвердите вход кодом из SMS.
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений и оплат.
- Онлайн-оплата банковской картой без комиссии.
- Отправка показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца).
- Запись на приём к специалистам.
- Скачивание квитанций и актов сверки.
Мобильные приложения
- Android: «Эководоканал 42» в Google Play
- iOS: «Эководоканал 42» в App Store
Адреса и график приёма абонентов
Центральный офис
Адрес: г. Липецк‚ ул. Металлургов‚ 28.
График: Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ Сб 09:00–15:00 (без обеда).
Телефон: +7 (4742) -2-22-99.
Дополнительные офисы-приёма (филиалы)
- Левобережный: ул. Космонавтов‚ 8; Пн–Пт 09:00–17:00
- Советский район: ул. 50 лет НЛМК‚ 19; Пн–Пт 09:00–17:00
- Правобережный: ул. Правобережная‚ 3; Пн–Пт 09:00–16:00
Аварийная служба: что делать и куда звонить
Круглосуточный номер: +7 (4742) -2-22-88
Пошаговый алгоритм при аварии
- Зафиксируйте время и характер проблемы (отсутствие воды‚ порыв‚ засор).
- Позвоните по номеру 22-22-88 и сообщите:
- улицу‚ дом‚ подъезд‚ квартиру;
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- описание повреждения.
- Запишите номер заявки и время её регистрации.
- При необходимости перекройте краны‚ чтобы предотвратить затопление.
Прочие каналы связи
- E-mail: info@ecowater42.ru
- Форма обратной связи: https://ecowater42.ru/contacts
- Группа ВКонтакте: vk.com/ecowater42
- Telegram-канал новостей: t.me/ecowater42
Советы: как быстро решить типовые вопросы
Оплата без комиссии
- Через личный кабинет или мобильное приложение.
- В Сбербанк Онлайн по реквизитам (УИП = номер лицевого счёта).
Передача показаний счётчиков
- До 25-го числа месяца:
- в личном кабинете;
- по SMS на номер 7040 (текст: 42 ПОКАЗАНИЯ №счётчика значение);
- через голосовое меню по телефону 22-22-99 (клавиша 2).
Проверка начислений
В личном кабинете выберите «Начисления → Подробно». При расхождении более 10 % снимите показания счётчиков и обратитесь в кол-центр.
Подача заявки на техобслуживание
В личном кабинете выберите «Заявки → Подать заявку»‚ укажите тип услуги (замена счётчика‚ опломбировка‚ устранение засора). Среднее время реакции — 1 рабочий день.
Краткая памятка
Оплата → ЛК или Сбер ID
Показания → До 25-го
Авария → 22-22-88
Вопросы → 22-22-99