ООО «Экологистика» специализируется на комплексных услугах по сбору, транспортировке, переработке и обезвреживанию бытовых и промышленных отходов. Компания работает в нескольких регионах России, включая Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Кабардино-Балкарию и другие территории. Ниже вы найдёте актуальные контакты, тарифы, ответы на популярные вопросы и советы, как безопасно и удобно оплачивать услуги онлайн.
Контакты для обращений и оперативной связи
- Горячая линия и диспетчерская служба:
+7 (812) -00-00-00 (Санкт-Петербург и ЛО)
+7 (866) -29-77-63 (Кабардино-Балкария, код региона 97763) - E-mail для обращений:
info@ecologistika.ru
support@ecologistika.ru (для жалоб и претензий) - Официальный сайт:
https://ecologistika.ru - Режим работы кол-центра:
Пн–Пт: 08:00–20:00
Сб–Вс: 09:00–18:00
Как оплатить услугу онлайн: пошаговая инструкция
- Откройте сайт ecologistika.ru и выберите раздел «Оплатить услуги».
- Введите ваш личный счёт, номер договора или адрес объекта, за который выводится мусор.
- Уточните период оплаты и сумму, указанную в квитанции.
- Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, СБП, Google Pay, Apple Pay).
- Подтвердите платёж и сохраните электронный чек (он придёт на e-mail и отобразится на экране).
Тарифы на вывоз мусора в СПб и ЛО
Тарифы регулируются Региональными тарифными комиссиями и могут различаться по муниципалитетам. Примеры расчётов:
- Квартира до 60 м²: ~ 145–160 руб./мес.
- Частный дом до 150 м²: ~ 220–250 руб./мес.
- Юр. лица (ТКО класса 4–5): от 1 650 руб./м³ (уточняйте индивидуально).
Точную цифру для вашего адреса сообщит оператор горячей линии +7 (812) -00-00-00.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать график вывоза мусора?
График публикуется в личном кабинете на сайте и дублируется в SMS-рассылке за 12 часов до приезда машины. При отсутствии смс звоните в диспетчерскую.
Куда уезжает собранный мусор?
Все отходы транспортируются на сертифицированные полигоны и сортировочные станции, которые соответствуют экологическим стандартам. Для юр. лиц предоставляем копии ПНООЛР и договоров на переработку.
Что делать при ошибке в квитанции?
- Сфотографируйте квитанцию и оплату.
- Отправьте письмо на support@ecologistika.ru с темой «Ошибка в счёте №___».
- Ответ и корректировка поступят в течение 1–2 рабочих дней.
Отзывы клиентов
На официальном сайте в разделе «Отзывы» опубликовано более 2 000 комментариев. Средняя оценка – 4,3 из 5. Ключевые плюсы:
- точное соблюдение графика в 92 % случаев;
- вежливые водители и грузчики;
- возможность выбора контейнеров 1,1 м³, 8 м³ и 27 м³.
Минус, который иногда упоминают: «не всегда успевают ответить на звонки в пиковые часы». Решение – писать в мессенджеры или через форму обратной связи на сайте.
Экологичный подход компании
Сортировка отходов
ООО «Экологистика» устанавливает двух- и трёхсекционные контейнеры для раздельного сбора:
- органика;
- пластик/металл;
- остальные бытовые отходы.
CO₂-нейтральный транспорт
Часть автопарка переведена на экологичное топливо (СПГ и электродвигатели). План до 2028 года – довести долю «зелёных» машин до 60 %.
Что делать в случае просроченного вывоза
- Зафиксируйте дату и время последнего вывоза (фото/видео).
- Позвоните на горячую линию и сообщите номер контейнера или адрес.
- Если проблема не решена в течение 24 часов, направьте письменную жалобу на info@ecologistika;ru с копией на spb@ecologistika.ru.
Полезные ссылки и документы
- Актуальные тарифы по регионам
- Личный кабинет клиента
- Экологические программы и отчёты
ООО «Экологистика» стремится обеспечить экологически чистую утилизацию мусора и создать комфортные условия жизни для жителей и бизнеса. Если у вас остались вопросы по тарифам, графику или качеству услуг, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам и электронной почте. Будьте уверены – ваша заявка будет обработана оперативно и профессионально.