Актуально на 24 марта 2026 г․
Кто такой региональный оператор «Экоград-Н»?
ООО «Экоград-Н» — официальный региональный оператор, отвечающий за вывоз, переработку и безопасную утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на территории нескольких российских регионов․ Компания была создана в 2017 году и с первых лет работы получила статус регионального оператора в сфере обращения с ТКО․
География присутствия
- Ростовская область, основной регион деятельности․
- Владимирская область, головной офис расположен в городе Ковров․
- Ивановская область, 29 января 2026 г․ ООО «Экоград» стал победителем конкурсного отбора и с 1 сентября 2025 г․ начнёт обслуживание территории региона․
Ключевые факты и даты
| Дата | Событие |
|---|---|
| Ноябрь 2017 | Присвоение статуса регионального оператора в Ростовской области․ |
| 30 июля 2024 | Запуск мощного мусороперерабатывающего комплекса в Новочеркасске (МЭОК)․ |
| 29 января 2026 | Победа в конкурсе на обслуживание Ивановской области․ |
Сервисы и возможности для жителей
Личный кабинет и мобильное приложение «Экоград-Н»
- Онлайн-оплата услуг без комиссии;
- Запись на вывоз крупногабаритного мусора;
- Отслеживание графика выезда мусоровозов;
- Оформление жалоб и обращений․
Горячая линия и контакт-центр
Круглосуточно ###-###-#### (бесплатно по России)․
Контакты для обращений
- Центральный офис:
601900, Владимирская обл․, г․ Ковров, ул․ Ленина, д․ 15А, офис 301 - Горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный) - Электронная почта:
info@ecograd-n․ru - Официальный сайт:
https://ecograd-n․ru - WhatsApp / Telegram:
+7 -08 500-75-75 - Личный кабинет:
https://lk․ecograd-n․ru
Как проверить легитимность звонка от «Экоград-Н»?
В последнее время участились случаи мошенничества: мошенники звонят от имени регионального оператора и требуют оплату «долгов» или «дополнительных услуг»․
- Официальные номера: только ###-###-#### или короткий номер 075․
- СМС и электронные квитанции отправляются исключительно с подписью «#ЭкоградН»․
- Проверка долгов: в личном кабинете на сайте или через Госуслуги․
Тарифы 2026 года
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией и публикуются на сайте оператора․ Для населения Ростовской области действует единый тариф:
- Норматив накопления ТКО: 2,35 м³/чел․/год;
- Тариф: 742,18 руб․/м³ включая НДС․
Как подать жалобу или оставить отзыв?
- Онлайн-форма на сайте ecograd-n․ru/complaint
- Мобильное приложение «Экоград-Н» → раздел «Обратная связь»․
- Почта: complaint@ecograd-n․ru
- Контролирующие органы: Ростехнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура (при необходимости)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Я не заключал договор, почему приходит квитанция?
Договор заключается автоматически на основании постановления регионального правительства․ Отказ возможен только при наличии официального документа-освобождения (например, для садовых товариществ)․
Как вызвать контейнер для крупного мусора?
Через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону горячей линии ###-###-####․ Услуга предоставляется 2 раза в год бесплатно для каждого собственника․
Мошенники звонят с других номеров и представляются «Экоград-Н»․ Что делать?
Немедленно прекратите разговор и сообщите о факте мошенничества:
- в полицию по телефону 102;
- на горячую линию «Экоград-Н» ###-###-####;
- в приложение «Госуслуги» → «Сообщить о мошенничестве»․
ООО «Экоград-Н», крупный и легальный региональный оператор, обслуживающий миллионы жителей Ростовской, Владимирской и в будущем Ивановской областей․ При возникновении любых вопросов используйте только официальные каналы связи, указанные выше․ Будьте внимательны к звонкам с неизвестных номеров и всегда проверяйте подлинность квитанций через личный кабинет или мобильное приложение;