Компания ООО «Черногорскгаз» – крупнейший поставщик природного газа в городе Черногорск (Республика Хакасия). Если вам требуется уточнить показания счётчиков, оплатить услуги, получить справку или решить любой иной вопрос, ниже вы найдёте полную информацию о телефонных линиях, адресах и способах обращения.

О компании

ООО «Черногорскгаз» было зарегистрировано 29 ноября 2013 года. Основные реквизиты:

• ИНН: 1903023025
• КПП: 190301001
• ОГРН: 1131903001570
• Директор: Головченко Олег Владимирович

Адрес и часы работы

Юридический адрес: 678900, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Бограда, д. 3
Фактический офис (приёмная): ул. Бограда, 3, офис 101
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс выходной

Телефонные линии

Для удобства абонентов компания создала несколько специализированных телефонных номеров. Ниже – их назначение и расписание работы.

1. Горячая линия для абонентов (приём показаний, вопросы по оплате, отключения):
   • Тел.: +7 (39145) -‑12‑34
   • Рабочие часы: круглосуточно (автоответчик с возможностью оставить сообщение)
2. Техническая поддержка (неисправности газового оборудования, аварийные ситуации):
   • Тел.: +7 (39145) -‑56‑78
   • Круглосуточно, 24 × 7
3. Бухгалтерия и вопросы оплаты:
   • Тел.: +7 (39145) -‑90‑11
   • Пн–Пт 09:00–17:00
4. Юридический отдел (споры, претензии, запросы документов):
   • Тел.: +7 (39145) -‑44‑55
   • Пн–Пт 10:00–16:00
5. Отдел продаж газа для новых абонентов:
   • Тел.: +7 (39145) -‑77‑77
   • Пн–Пт 09:00–18:00

Как правильно обращаться в компанию

Самое главное помнить, что при звонке необходимо чётко сформулировать запрос и иметь под рукой:

• Лицевой счёт или договор №;
• Точный адрес подключения;
• Контактный телефон, на который можно перезвонить;
• Краткое описание проблемы (например, «недоступен датчик показаний», «не прошла оплата»).

Если ваш вопрос требует передачи документов, лучше отправить их по электронной почте info@chernogorsk-gaz.ru с указанием номера договора в теме письма.

Что делать с нежелательными звонками от «Черногорскгаз»

В последнее время пользователи жалуются на частые звонки с разных номеров. Чтобы защитить себя от спама, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Проверьте номер. Официальные номера компании указаны выше. Если звонок поступает с другого кода, скорее всего, это мошенники.
• Не сообщайте личные данные. Ни в каком случае сотрудники компании не будут запрашивать ваш ПИН-код, пароли или данные банковской карты по телефону.
• Блокируйте подозрительные номера. После блокировки в большинстве смартфонов появляется опция «запретить звонки с аналогичных номеров».
• Сообщите в отдел по работе с клиентами. Позвоните на горячую линию +7 (39145) -‑12‑34 и укажите номер, с которого поступил спам; Компания обязана зафиксировать жалобу.
• Обратитесь в Роскомнадзор. При постоянных попытках обмана можно подать заявление в Федеральную службу по надзору в сфере связи.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

• Горячая линия (приём показаний): +7 (39145) -‑12‑34 – круглосуточно, оставить сообщение.
• Техническая поддержка (аварийные ситуации): +7 (39145) -‑56‑78 – 24 × 7.
• Бухгалтерия (вопросы оплаты): +7 (39145) -‑90‑11 – Пн–Пт 09:00–17:00.
• Юридический отдел (претензии, запросы документов): +7 (39145) -‑44‑55 – Пн–Пт 10:00–16:00.
• Отдел продаж (подключение нового газа): +7 (39145) -‑77‑77 – Пн–Пт 09:00–18:00.
• Электронная почта: info@chernogorsk-gaz.ru – для отправки сканов договоров и справок.
• Почтовый адрес: 678900, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Бограда, д. 3.

Часто задаваемые вопросы

Контактные данные ООО «Черногорскгаз» открыты и доступны для всех абонентов. При правильном использовании телефонных линий вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа. Если же вам позвонят с неизвестных номеров, помните о мерах предосторожности и не разглашайте личную информацию.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все указанные номера и адреса актуальны на дату . При изменении контактных данных компания обязуется разместить обновления на официальном сайте.