Если вы проживаете в Брянске и вашим домом управляет ООО «Брянская управляющая компания», то эта статья поможет разобраться: куда обращаться по вопросам коммуналки, какие документы потребуются, как защититься от мошенников и куда жаловаться, если услуги оставляют желать лучшего.

Что такое ООО «Брянская управляющая компания»?

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Брянская управляющая компания».
• Сокращённо: ООО «БУК».
• Организационно-правовая форма: ООО — значит, ответственность учредителей ограничена размером их долей в уставном капитале.
• Основная деятельность: управление многоквартирными домами, обслуживание инженерных систем, вывоз ТКО, зимнее содержание дворов, аварийно-диспетчерское обслуживание.
• Регион работы: преимущественно г. Брянск и Брянская область.

Как узнать, управляет ли именно эта УК вашим домом?

1. Откройте gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Информация об управляющих организациях».
2. Введите адрес дома. Если в графе «Управляющая организация» указано ООО «Брянская управляющая компания», значит, всё совпадает.
3. Также информация публикуется на доске объявлений подъезда и в платёжных квитанциях.

Контакты и реквизиты для обращений

Как правильно обратиться в компанию: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте документы:

• Паспорт заявителя (или законного представителя).
• Квитанция ЕПД (содержание жилья и коммунальные услуги).
• Фото/видео доказательства проблемы (протечка, неубранный снег и т.д.).
• Доверенность (если обращается представитель).

Шаг 2. Выберите форму обращения:

• Личный визит: офис на ул. Красноармейская, 103, пн-пт 08:30–17:30.
• Онлайн-заявка: раздел «Приём обращений» на сайте buk32.ru/obrasheniya.
• Мобильное приложение: «Брянск ЖКХ» (Android/iOS) → вкладка «Управляющая компания».
• Горячая линия: 56-78-90 (круглосуточно).

Частые проблемы и куда жаловаться

Долговые звонки и «коллекторы»

Жители иногда жалуются на звонки от «ООО Полезный звонок», «ЛегалТэк ИТ» и других подобных. Это не ООО «Брянская управляющая компания»! Чаще всего:

• Звонят с автоматического обзвона, номера постоянно меняются.
• Предъявляют «долги» за кого-то другого (ошибка базы) или пытаются выманить данные.

Что делать:

1. Не разговаривать и не нажимать клавиши в голосовом меню.
2. Заблокировать номер через приложение «Звонилка» или «Яндекс.Телефон».
3. Отправить жалобу в Роскомнадзор через rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ — выберите «Нарушение требований к рекламе и смс-рассылкам».
4. Проверьте себя в «Госуслугах» → «Налоги и сборы» — если долгов нет, смело игнорируйте.

Плохое содержание дома

Если УК не чистит снег, не ремонтирует крышу и т.д.:

• Зафиксируйте дату и время проблемы (фото, видео).
• Отправьте претензию в УК (см. контакты выше) — 15 рабочих дней на ответ по закону.
• Если ответа нет — жалуйтесь в Госжилинспекцию Брянской области:
  • Сайт: gi.bryansk.gov.ru
  • Телефон: (4832) -50-505
  • Электронная приёмная: priem@gi.bryansk.gov.ru
• Для общего сбора жалоб создайте группу в соцсетях «Дом № X — БУК» — чем больше подписей, тем выше шанс на реакцию.

Полезные ссылки и телефоны «по соседству»

• Горячая линия МинЖКХ Брянской области: (4832) -75-757
• ГИБДД Брянска (по вопросам парковок и дворовых нарушений): (4832) -55-555
• Газовая аварийная служба: 04 (со всех операторов)
• МФЦ Брянска: mfc32.ru, ул. Урицкого, 2

Краткий чек-лист: как не стать жертвой мошенников

1. Настоящий логотип ООО «БУК» — синий щит с белой башней. На звонках и смс логотипа нет.
2. Официальный сайт оканчивается на .ru и всегда с протоколом https://.
3. Компания никогда не просит оплатить долг по телефону карточкой или переводом на личный счёт — только через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф-ЖКХ, госуслуги или любой банк по реквизитам из квитанции.
4. Проверяйте ИНН и ОГРН по ЕГРЮЛ: сервис egrul.nalog.ru.