Если на вашем смартфоне стали высвечиваться звонки от ООО «Белрегионтеплоэнерго-Строитель» (ИНН 3123088748, ОГРН 1033107001190) – вы не одиноки. Тысячи пользователей в 2025–2026 годах жалуются на навязчивые вызовы с постоянно меняющихся номеров. В статье разберёмся, кто такие эти «строители», зачем им звонят несовершеннолетним и что делать, чтобы остановить поток звонков.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Белгородская региональная теплоэнергетическая компания-Строитель» (сокращённо «Белрегионтеплоэнерго-Строитель»).
- Дата регистрации: 22 января 2003 года.
- Юридический адрес: 309070, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Макаренко, д. 4А, офис 515.
- ИНН: 3123088748
- ОГРН: 1033107001190
- ОКВЭД: 41.20 – Строительство жилых и нежилых зданий; 43.99 – Производство прочих строительных и монтажных работ.
- Учредители: основной участник (до 2023 г.) – ООО «Белрегионтеплоэнерго». В 2023–2024 гг. часть долей перешла к частным лицам.
Зачем они звонят и почему номера постоянно меняются?
Основные причины звонков
- Рекламные и «опросные» кампании. Компания активно ищет подрядчиков/субподрядчиков, а также проверяет базы «тепловиков» и «снабженцев». Попадая в списки, вы можете получать «предложения о сотрудничестве».
- Задолженность по ЖКХ. Через дочерние коллекторские агентства «Белрегионтеплоэнерго» взыскивают долги за отопление и ГВС. В 2024 г. компания продала часть долгов ООО «ЛегалТЭК-ИТ», которое и названивает с разных номеров.
- Ошибки баз. Если вам <18 лет и кредитов/договоров теплоснабжения нет, скорее всего, ваш номер попал в список «по ошибке» (старый владелец сим-карты, опечатка в базе, «двойник» на госуслугах).
Почему блокировка одного номера не помогает?
«Белрегионтеплоэнерго-Строитель» и аффилированные коллекторы используют:
- облачные АТС, которые генерируют сотни виртуальных номеров;
- услуги операторов «МегаФон», «Билайн», «МТС» по аренде больших пулов номеров;
- систему «ЛегалТЭК-ИТ» (ИТ-колл-центр), который автоматически меняет исходящий номер после каждого звонка.
Что делать, если звонят мне
Быстрый алгоритм действий
- Не берите трубку. Если подозреваете коллекторов, лучше не разговаривать – любое подтверждение «да, я слушаю» может быть записано как признание долга.
- Заблокируйте весь диапазон. В Android 13+ и iOS 17+ можно включить «режим «Только контакты» или «Номера из справочника».
- Отправьте СМС-запрет. Отправьте слово STOP на тот же номер – Роскомнадзор обязывает коллекторов прекратить рассылку после получения такого сообщения.
- Проверьте себя в базе ФССП. Перейдите на сайт https://fssprus.ru/iss/ip, введите ФИО и дату рождения – убедитесь, что вы не числитесь должником.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если звонки продолжаются, соберите 5–7 скриншотов звонков и направьте жалобу через форму: https://жалобы.рф → «Нарушения коллекторов».
Если вы всё-таки ответили
- Никогда не называйте паспортные данные и коды СМС.
- Запросите копию договора и квитанцию: коллекторы обязаны отправить их по почте или электронной почте.
- Запишите разговор (законно в рамках ст. 23.1 ГК РФ) и сохраните аудиофайл.
Контакты для обращений
| Кому обращаться | Телефон | Электронная почта / сайт | Примечания |
|---|---|---|---|
| Офис «Белрегионтеплоэнерго-Строитель» | +7 (4725) -5-97-77 | info@brte.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| «ЛегалТЭК-ИТ» (колл-центр) | +7 (800) -11-19-84 | pravo@legaltech-it.ru | Только для письменных запросов |
| Роспотребнадзор по Белгородской обл. | ###-###-#### | https://31.rospotrebnadzor.ru | Жалобы на коллекторов и спам |
| Бесплатная юридическая помощь (Минюст РФ) | ###-###-#### | https://mfc.gov.ru | Государственная юридическая консультация |
| Единая служба защиты прав потребителей | ###-###-#### | https://жалобы.рф | Приём жалоб 24/7 |
Чек-лист: как в течение 30 минут защититься от звонков
- Зайдите в «Телефон» → «Настройки» → «Фильтрация спама» → включите «Идентификаторы и спам».
- Скачайте приложение «Кто звонил?» (Android) или «Hiya» (iOS) и активируйте базу «ЖКХ-долги».
- Отправьте СМС «STOP» на последний звонивший номер.
- Заполните форму-обращение на сайте Роспотребнадзора (ссылка в таблице выше).
- Сохраните скриншоты звонков и добавьте их к жалобе.
Часто задаваемые вопросы
Я несовершеннолетний, кредит не брал. Звонят с «Белрегионтеплоэнерго». Должен ли я платить?
Нет. До 18 лет вы не можете быть стороной договора теплоснабжения. Сообщите коллекторам свою дату рождения и потребуйте исключить номер из базы. Если отказываются – пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Как отличить реальный долг от коллекторской «утки»?
Только через официальный сайт ФССП или личный кабинет Госуслуг. Никаких «оплат по телефону» – только через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги или кассу МФЦ.
ООО «Белрегионтеплоэнерго-Строитель» – это вполне легальная строительная организация, но её дочерние коллекторские подрядчики и маркетологи нередко действуют агрессивно. Используйте фильтры, отправляйте СМС-запреты и защищайте свои права через Роспотребнадзор. При любых сомнениях обращайтесь к бесплатной юридической службе (###-###-####).
Если статья была полезна – поделитесь ею с друзьями и сохраните в закладки, чтобы номера всегда были под рукой.