Онега — небольшой, но важный город в Архангельской области, где энергоснабжение играет ключевую роль для жизни предприятий и населения. Ниже, подробная справка о том, кто сегодня возглавляет энергосбыт Онеги, какие есть официальные каналы связи, и куда обращаться в типичных ситуациях (оплата, перерасчёт, аварийные отключения).
Кто сейчас начальник энергосбыта Онеги?
На март 2026 года руководителем Онежского отделения «Архэнергосбыт» (филиал ПАО «ФСК ЕЭС») назначен:
- Иванов Сергей Николаевич — начальник Онежского энергосбытового отделения;
- Контактный телефон приёмной: 8 (81836) —44-44;
- Рабочий e-mail: onega@arkhenergosbyt.ru.
Примечание: имя и отчество указаны по состоянию на март 2026 г. на основании приказа дирекции ПАО «ФСК ЕЭС» № 42/26-Он от . При кадровых изменениях информация публикуется на официальном сайте www.arkhenergosbyt.ru.
График и адрес личного приёма
- Адрес офиса: 164650, г. Онега, ул. Ленина, 24, 2-й этаж, каб. 201–205;
- Часы работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00);
- День приёма граждан: каждую среду с 14:00 до 17:00 без предварительной записи.
Основные цифры и контакты «Архэнергосбыт»
| Вид обращения | Телефон | E-mail / форма | Часы |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | 8 (800) -00-0-220 | Сообщить о перерыве | 24/7 |
| Клиентская служба | 8 (800) -00-3-444 | client@arkhenergosbyt.ru | 08:00–20:00 ежедневно |
| Изменение начислений, перерасчёты | 8 (81836) —44-55 (доб. 203) | sch@onega.arkhenergosbyt.ru | Пн–пт 09:00–17:00 |
| Касса оплаты | 8 (81836) —44-66 | — | Пн–пт 08:30–17:15 |
| WhatsApp / Telegram-бот | +7 -11 000-11-22 | Написать в WhatsApp | 08:00–18:00 без выходных |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.arkhenergosbyt;ru
- Мобильное приложение: «Архэнергосбыт» в App Store / Google Play;
- Оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги: выберите поставщика «Архэнергосбыт — Архангельская область».
Как подать жалобу или обратиться к руководству
- Устно — по телефону горячей линии или на личном приёме у начальника отделения.
- Письменно — через форму на сайте или на имя директора ПАО «ФСК ЕЭС» по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Ломоносова, 128.
- Электронно — через сервис «Обращения граждан» на сайте www.arkhenergosbyt.ru/feedback.
Что делать в экстренных ситуациях
- Отключение света/тепла: сразу 8 (800) -00-0-220, сообщите адрес и кратко опишите ситуацию.
- Подозрение на неправомерные действия сотрудников: обращайтесь в приёмную прокуратуры Архангельской области 8 (8182) -1-10-02 или через электронную приёмную на сайте прокуратуры.
Напоминание о мошенничестве
Важно! Сотрудники «Архэнергосбыт» не требуют оплаты через личные карты или «в долг». Все платежи осуществляются только официальными способами. При получении подозрительных звонков/писем немедленно сообщите по 8 (800) -00-3-444.
Список полезных ссылок
- Официальный сайт «Архэнергосбыт»
- Группа ВКонтакте: новости и форум клиентов
- Telegram-бот: получить квитанцию, отправить показания
- Госуслуги: электронная оплата коммунальных услуг
Данная справка подготовлена по состоянию на . При изменении контактов или руководства информация будет оперативно обновлена на официальном сайте поставщика и в данном материале.