Своевременная передача показаний газового счетчика — это не просто формальность, а прямое влияние на корректность ваших начислений.
Если не сообщить данные, платёж может быть рассчитан по нормативу, что чревато переплатой. Ниже — подробная инструкция, как жителям Омска и Омской области передать показания через телефон и другие доступные каналы.
Какие счетчики нужно снимать
В квартире или доме может быть установлен один из типов газовых счетчиков: мембранный, ультразвуковой или ротационный.
Вне зависимости от модели, цифры на табло делятся на:
- чёрные цифры, целые кубометры (именно их и нужно передавать);
- красные цифры — доли кубометра (обычно игнорируются при расчётах).
Важно: снимать показания следует с 20 по 25 число каждого месяца, чтобы они попали в расчётный период.
Основной телефон Омскгоргаза для передачи показаний
Горячая линия Омскгоргаза
8 (3812) -3-33-33 — круглосуточная автоматическая линия приёма показаний (IVR-меню).
8 (3812) -3-33-00 — контакт-центр для справок (работает с 08:00 до 20:00 по будням, с 09:00 до 17:00 в выходные).
- Наберите 8 (3812) -3-33-33.
- Дождитесь автоматического голосового приветствия.
- Введите 10-значный лицевой счёт (он указан в верхней части квитанции).
- Нажмите «1» — «Передать показания».
- По запросу введите текущие чёрные цифры без дробной части.
- Подтвердите ввод и дождитесь сообщения «Показания приняты».
Дополнительные телефонные способы
SMS-сообщение
Отправьте СМС со строкой вида:
ОМСК ПОКАЗАНИЯ 1234567890 00587
где 1234567890 — ваш лицевой счёт, 00587 — текущие показания (куб. м).
Номер для SMS: 8-911-199-0-911.
Звонок через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение «Омскгоргаз: личный кабинет» (App Store / Google Play).
- Авторизуйтесь по номеру телефона или лицевому счёту.
- В разделе «Счётчики» нажмите «+ Показания» и введите данные.
- Подтвердите отправку одним нажатием. После успешной передачи придёт push-уведомление.
Другие каналы, если телефон недоступен
| Способ | Как передать | Режим работы |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | omskgaz.ru → «Личный кабинет» → «Передать показания» | 24/7 |
| Электронная почта | Отправить письмо на pokazaniya@omskgaz.ru с темой «Показания ЛС 1234567890» и текстом «00587» | В течение часа в рабочее время |
| QR-пункты самообслуживания | Отсканируйте QR-код в отделениях «Почта России» и терминалах QIWI; | По графику отделения |
Что делать, если не успел передать показания
- До 25 числа включительно — используйте любой способ выше, данные учтуться в текущем месяце.
- После 25 числа — показания пойдут в следующий расчётный период, а в текущем будет применён норматив.
- Если норматив выше фактического потребления, можно подать заявление на перерасчёт в клиентской службе Омскгоргаза.
Контакты для обращений по вопросам показаний
Телефоны
- Круглосуточная линия приёма показаний: 8 (3812) -3-33-33
- Контакт-центр (справки, техническая поддержка): 8 (3812) -3-33-00
Онлайн
- Сайт: omskgaz.ru
- Личный кабинет: omskgaz.ru/lk
- E-mail: pokazaniya@omskgaz.ru
Офисы приёма клиентов
- Центральный офис: г. Омск, ул. 2-я Челюскинцев, 4, 1-й этаж (пн-пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00)
- Филиал Ленинского района: г. Омск, ул. Красный Путь, 118 (пн-пт 08:30–17:30)
- Филиал Кировского района: г. Омск, ул. 25 лет РККА, 2 (пн-пт 08:30–17:30)
Не забывайте: если вы уезжаете в отпуск или командировку, можно доверить передачу показаний родственнику, достаточно назвать лицевой счёт и текущие цифры по телефону.