Общая информация
Филиал ПАО «Россети Сибирь» — Омскэнерго обеспечивает бесперебойное электроснабжение жилых домов, социальных и промышленных объектов Омского региона.
Для поддержания надёжности сетей проводятся плановые ремонтные отключения, о которых потребители уведомляются заранее.
В экстренных случаях возможны внеплановые отключения, вызванные авариями или погодными условиями.
Где посмотреть график отключений
- Онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте omskes.ru — доступен раздел «Плановые отключения».
- Официальная группа «Омскэнерго» во «ВКонтакте», ежедневные посты с обновлёнными планами.
- СМС и e-mail рассылки — подключите уведомления в «Личном кабинете».
- Информационные стенды в отделениях обслуживания клиентов (полный список ниже).
Как узнать, затронет ли отключение именно ваш адрес
- Зайдите в «Личный кабинет» и введите точный адрес объекта.
- Используйте интерактивную карту отключений: она показывает дату, время и причину.
- При сомнениях позвоните в Контакт-центр по телефону ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
Контакты для обращений
Центральный офис и отделы обслуживания клиентов
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| г. Омск, ул. Ленина, 20 (Центральный офис ООО «Омская энергосбытовая компания») | (3812) -55-359 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30 |
| г. Омск, ул. 2-я Солнечная, 12 (отделение «Северное») | (3812) -55-360 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| г. Омск, мкр. Левый берег, ул. 70 лет Октября, 21/1 | (3812) -55-361 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| г. Омск, ул. Масленникова, 36 (отдел «Кировский») | (3812) -55-362 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Горячие линии
- Единая справочная: ###-###-####
- Экстренные аварии: 112 или 104 (со всех операторов)
- WhatsApp/Телеграм-бот «Омскэнерго»: @omskenergo_bot
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: omskes.ru
- Личный кабинет: omskes.ru/private/
- ВКонтакте: vk.com/omskenergo
- E-mail для обращений: info@omskes.ru
Важные советы перед отключением
1. Заранее зарядите телефоны и PowerBank.
2. Отключите бытовую технику, чтобы избежать скачков напряжения при подаче питания.
3. Если плановые работы затянулись более чем на 30 минут после заявленного времени, сразу звоните в контакт-центр.
4. Подпишитесь на SMS-оповещения — сервис бесплатен и доступен всем клиентам.
Своевременная проверка графика отключений и сохранение актуальных контактов Омскэнерго позволит минимизировать неудобства.
Используйте онлайн-сервисы, задавайте вопросы операторам и следите за официальными каналами компании.